التخطي إلى المحتوى الرئيسي
النقدية والمصروفات

انتهى خصم شهري على خدمة الإنترنت

برنامج الاتصال ميسور التكلفة (ACP) | لجنة الاتصالات الفيدرالية (Federal Communications Commission, FCC)

1. كيف يعمل

يمنح برنامج الاتصال ميسور التكلفة (Affordable Connectivity Program, ACP) أسرتك خصمًا قدره 30 دولارًا على خدمة الإنترنت كل شهر. توقف برنامج ACP عن قبول الطلبات وعمليات التسجيل الجديدة منذ 8 فبراير 2024. إذا كنت من سكان هيئة الإسكان بمدينة نيويورك (New York City Housing Authority, NYCHA) المسجلين في برنامج Big Apple Connect، فلن تتأثر الخدمة التي تتلقاها.

  • من خلال ACP، يمكنك الحصول على:
    • خصم بالخدمة: خصم ما يصل إلى 30 دولارًا شهريًا من خطة الإنترنت واستئجار المعدات.
    • خصم الجهاز: خصم لمرة واحدة يصل إلى 100 دولار على جهاز كمبيوتر محمول أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر مكتبي (ستحتاج إلى دفع مبلغ سداد مشترك يتراوح بين 10% و50%).
  • ACP هو عبارة عن بديل لمخصصات النطاق العريض في حالات الطوارئ (EBB).
    • إذا كنت مسجلاً في برنامج EBB، فستحصل على خصم شهري قدره 50 دولارًا من برنامج EBB حتى 1 مارس 2022. بعد ذلك، يمكنك التحويل إلى برنامج ACP للحصول على خصم قدره 30 دولارًا. سوف يخطرك المزود الخاص بك عن التحويل إلى برنامج ACP.
  • لا يشترط أن تكون مواطنًا أمريكيًا أو لديك رقم ضمان اجتماعي (SSN) حتى تكون مؤهلاً.
  • عند التسجيل في خدمة الإنترنت من خلال ACP مع أحد مقدمي خدمات الإنترنت:
    • قد يقوم مقدم الخدمة بالتحقق من رصيدك الائتماني. ومع ذلك، لا يجوز لهم استخدام نتيجة التحقق من رصيدك الائتماني لمنعك من التسجيل في ACP.
    • لا يمكن لمقدم الخدمة رفض تسجيلك لمجرد أنك مدين بمال لمقدم خدمة إنترنت آخر.

سبل عديدة للحصول على المساعدة لهذا البرنامج

تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني

بادِر بزيارة acpbenefit.org للتعرّف على المزيد من المعلومات.

قم بتقديم شكوى

إذا كانت لديك مشكلات في الفواتير أو الخدمة مع شركة الإنترنت الخاصة بك بما في ذلك ACP، فيمكنك تقديم شكوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC). ستقدم لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) شكواك إلى شركة الإنترنت.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز دعم ACP

[email protected]

اتصل بمركز دعم ACP

اتصل بالرقم 877‎-384-2575
من 9 صباحًا حتى 9 مساءً التوقيت الشرقي
7 أيام أسبوعيًا

اتصل بشركة الإنترنت الخاصة بك

اتصل بشركة الإنترنت الخاصة بك إذا كانت لديك أسئلة حول جهازك أو الخدمة أو الفاتورة.

Last Updated فبراير 20, 2024

Stay updated on benefits

Get occasional emails about benefits news, upcoming enrollment periods, and deadlines. Translations are available in 11 languages.