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Gastos y efectivo
Nuevo Descuento mensual en el servicio de Internet
Programa de conectividad asequible (Affordable Connectivity Program) (ACP) | Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC)
1. Cómo funciona
El Programa de conectividad asequible (ACP) le da a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet todos los meses. Deberá inscribirse en un plan de un proveedor de Internet participante.
- El ACP es un nuevo programa que comenzó el 31 de diciembre de 2021. Reemplazó el programa de Beneficio de banda ancha de emergencia (Emergency Broadband Benefit, EBB) que cerró para presentar solicitud el 30 de diciembre de 2021.
- Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.
- El ACP le da a su grupo familiar un descuento mensual por servicio de Internet, más un descuento por dispositivo.
- Descuento de servicio mensual: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de Internet y alquiler de equipos.
- Descuento del dispositivo: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
- Un grupo familiar es una persona o grupo de personas que viven juntas y comparten dinero. Obtenga más información sobre lo que se considera grupo familiar.
- Su grupo familiar puede ser elegible si uno de estos se aplica a alguien en el grupo familiar:
- recibe SNAP, Medicaid, WIC u otros beneficios.
- gana por debajo de ciertos ingresos.
- va a una escuela donde reciben almuerzo y desayuno gratis o a precio reducido. Esto incluye todas las escuelas públicas K-12 en la ciudad de Nueva York.
- No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.
- Puede obtener los beneficios del ACP y Lifeline.
- Lifeline da un descuento mensual de $9.25 en servicios telefónicos o de Internet.
- Puede usar ambos beneficios para el mismo servicio o para uno diferente.
- Si ya recibe los beneficios de Lifeline, no es necesario que los solicite para recibir los beneficios del ACP. En su lugar, comuníquese con un proveedor del ACP para solicitar el servicio.
- Al inscribirse para el servicio de Internet mediante el ACP:
- No necesitará hacer una verificación de crédito.
- Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de banda ancha.
Sección siguiente:
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar una queja
Si tiene problemas con la facturación o el servicio con su compañía de Internet que involucran a la ACP, puede Presentar una queja ante la FCC. La FCC entregará su queja a la empresa de Internet.
Envíe un correo electrónico al Centro de soporte de ACP
Llame al Centro de asistencia de ACP
Llame al 877-384-2575
De 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este
los 7 días de la semana
Llame a su proveedor de banda ancha
Comuníquese con su proveedor de banda ancha si tiene preguntas sobre su dispositivo, servicio o factura.
2. Determine su elegibilidad
Su grupo familiar es elegible si puede responder sí a al menos una de estas preguntas:
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe beneficios mediante el programa Lifeline?
- ¿Un miembro del grupo familiar participa en uno de los siguientes programas gubernamentales?
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
- Medicaid
- Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- ¿Recibió un miembro del grupo familiar una Beca Pell federal para el año en curso?
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe almuerzo o desayuno escolar gratis o a precio reducido en su escuela?
- Esto incluye a todos los estudiantes que asisten a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York.
- ¿Los ingresos del grupo familiar son iguales o inferiores a la cantidad que se muestra en esta tabla?
| Tamaño del grupo familiar | Su ingreso (200% o menos que el nivel de pobreza federal) |
| 1 | $17,388 |
| 2 | $23,517 |
| 3 | $29,646 |
| 4 | $35,775 |
| 5 | $41,904 |
| 6 | $48,033 |
| 7 | $54,162 |
| 8 | $60,291 |
| Por cada persona adicional | añadir $6,129 |
Sección siguiente:
3. Lo que necesita incluir
Abajo, se muestran algunos de los documentos que puede necesitar para demostrar su elegibilidad para el ACP.
Prueba de participación en el programa
Puede probar su elegibilidad basándose en su participación en uno de estos programas:
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
- Medicaid
- Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- Beca Pell federal para el año académico en curso
- Almuerzo gratis o a precio reducido (yendo a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York)
Presente uno de los siguientes documentos:
- Carta de concesión de beneficios
- Carta de aprobación
- Declaración de beneficios
- Carta de verificación de beneficios
- Formulario de matrícula escolar
El documento debe tener:
- Nombre y apellido del miembro del grupo familiar
- El nombre del programa de calificación.
- El nombre del gobierno, entidad tribal, administrador del programa, escuela, distrito escolar, universidad o facultad que emitió el documento.
- Una fecha de emisión dentro de los últimos 12 meses o una fecha de vencimiento futura
Comprobante de ingresos del grupo familiar
Presente uno de estos para demostrar su elegibilidad según sus ingresos:
- Declaración de impuestos estatales, federales o tribales del año anterior
- Declaración de ingresos actual de su empleador o talón de cheque de pago
- Una declaración de beneficios del Seguro Social
- Declaración de beneficios de la Administración de Veteranos
- Declaración de beneficios por desempleo o indemnización laboral
- Decreto de divorcio, concesión de manutención infantil o un documento oficial similar que muestre sus ingresos
- Una declaración de beneficios de jubilación/pensión
El documento debe tener:
- Nombre y apellido del miembro del grupo familiar
- Ingresos anuales
Prueba de identidad (si tiene un número de Seguro Social)
Presente uno de los siguientes:
- Identificación gubernamental, militar, estatal o tribal
- Licencia de conducir
- Certificado de nacimiento
- Documento del programa de asistencia del gobierno
- Certificado de ciudadanía o naturalización de los EE. UU.
- Tarjeta de residente permanente o tarjeta verde
- Tarjeta del Seguro Social
- Declaración de impuestos o W-2 más reciente
- Documentación de baja militar
- Beneficios por desempleo/indemnización laboral
El documento debe tener:
- Su nombre y apellido
- Su fecha de nacimiento
- Los últimos 4 dígitos de su número de seguro social o identificación tribal
Prueba alternativa si no tiene un número de Seguro Social (SSN)
Si no da los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social al presentar la solicitud, debe presentar una copia de uno de estos documentos:
- Identificación emitida por el gobierno de los EE. UU.
- Pasaporte americano
- Licencia de conducir de los EE. UU.
- Número de Identificación de Contribuyente Individual
Prueba de dirección
Envíe uno de los siguientes si presenta la solicitud por correo:
- Licencia de conducir u otra identificación gubernamental, estatal o tribal válida
- Facturas de servicios públicos
- Declaración de hipoteca o contrato de arrendamiento
- Declaración de impuestos o W-2 más reciente
- Un mapa que muestre claramente su dirección física o ubicación, incluyendo las coordenadas de latitud y longitud (las coordenadas son obligatorias si vive en tierras tribales)
El documento debe tener:
- Su nombre y apellido
- Su dirección física
Prueba de la condición de menor emancipado si es menor de 18 años
Presente uno de los siguientes:
- Documento judicial
- Certificado
El documento debe tener:
- Su nombre y apellido
- Confirmación de la condición de menor emancipado
Sección siguiente:
4. Cómo presentar una solicitud
Sus opciones:
Postularse en línea
- Complete la solicitud en línea (disponible en inglés y español).
- Podría ser aprobado inmediatamente después de presentar la solicitud.
- De lo contrario, deberá presentar más documentos que demuestren su elegibilidad.
- Una vez aprobada su solicitud, elija un Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.
Postularse por correo
- Imprima y complete la solicitud en inglés o español (las instrucciones también están disponibles en 8 idiomas adicionales).
- Si hay más de un grupo familiar en su dirección, incluya la Hoja de trabajo del grupo familiar económico independiente en su solicitud.
- Si es menor de 18 años, incluya prueba de que es un menor emancipado.
- Reúna sus documentos:
- Prueba de identidad y dirección
- Si no tiene un SSN, presente una prueba alternativa.
- Además, necesitará uno de estos:
- Prueba de participación en el programa
- Comprobante de ingresos del grupo familiar
- Envíe su solicitud y documentos a:
- ACP Support Center
PO Box 7081
London, KY 40742
- ACP Support Center
- Una vez aprobada su solicitud, elija un Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.
Haga la solicitud por teléfono
Llame a un Proveedor del ACP para solicitar el ACP y seleccione un plan de Internet con el descuento aplicado.
Vuelva más tarde.
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Al suministrar su correo electrónico o número de teléfono, usted acepta que la ciudad de Nueva York le contacte para informarle sobre sus resultados de la prueba sobre beneficios públicos de ACCESS NYC. Su actividad en ACCESS NYC es anónima, pero al suministrar su número de teléfono se podría conocer su identidad y revelar que usó el sitio web. Para conocer más sobre cómo la ciudad podría usar la información que comparte con ACCESS NYC, visite Terms of Use for NYC.gov y Privacy Policy for NYC.gov.
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar una queja
Si tiene problemas con la facturación o el servicio con su compañía de Internet que involucran a la ACP, puede Presentar una queja ante la FCC. La FCC entregará su queja a la empresa de Internet.
Envíe un correo electrónico al Centro de soporte de ACP
Llame al Centro de asistencia de ACP
Llame al 877-384-2575
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