1. Cómo funciona
El Programa de conectividad asequible (ACP) le da a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet todos los meses. Deberá inscribirse en un plan de un proveedor de Internet participante.
- Con ACP, usted puede obtener:
- Descuento de servicio: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de internet y alquiler de equipos.
- Descuento del dispositivo: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
- ACP es un reemplazo del Beneficio de emergencia de banda ancha (Emergency Broadband Benefit, EBB).
- Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.
- No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.
- Al inscribirse para el servicio de internet mediante el ACP con un proveedor de internet:
- El proveedor puede revisar su crédito. Pero, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en el ACP.
- Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de internet.
Sección siguiente:
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar una queja
Si tiene problemas con la facturación o el servicio con su compañía de Internet que involucran a la ACP, puede Presentar una queja ante la FCC. La FCC entregará su queja a la empresa de Internet.
Envíe un correo electrónico al Centro de soporte de ACP
Llame al Centro de asistencia de ACP
Llame al 877-384-2575
De 9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este
los 7 días de la semana
Llame a su proveedor de banda ancha
Comuníquese con su proveedor de banda ancha si tiene preguntas sobre su dispositivo, servicio o factura.
2. Determine su elegibilidad
Su grupo familiar es elegible si puede responder sí a al menos una de estas preguntas:
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe beneficios mediante el programa Lifeline?
- Si la respuesta es sí, califica automáticamente para ACP. Comuníquese con su compañía de internet para saber cómo comenzar a obtener descuentos ACP.
- ¿Un miembro del grupo familiar participa en uno de los siguientes programas gubernamentales?
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
- Medicaid
- Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- ¿Recibió un miembro del grupo familiar una Beca Pell federal para el año en curso?
- ¿Un miembro del grupo familiar recibe almuerzo o desayuno escolar gratis o a precio reducido en su escuela?
- Esto incluye a todos los estudiantes que asisten a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York.
- ¿Los ingresos del grupo familiar son iguales o inferiores a la cantidad que se muestra en esta tabla?
| Tamaño del grupo familiar | Su ingreso |
| 1 | $27,180 |
| 2 | $36,620 |
| 3 | $46,060 |
| 4 | $55,500 |
| 5 | $64,940 |
| 6 | $74,380 |
| 7 | $83,820 |
| 8 | $93,260 |
| Por cada persona adicional | +$9,440 |
Sección siguiente:
3. Lo que necesita incluir
Los documentos que puede necesitar para demostrar su elegibilidad para el ACP son:
- comprobante de que participa en un programa como SNAP, Medicaid o WIC;
- comprobante de ingresos del grupo familiar;
- comprobante de su identidad;
- comprobante de su dirección.
Prueba de participación en el programa
Puede probar su elegibilidad basándose en su participación en uno de estos programas:
- Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP)
- Medicaid
- Mujeres, Bebés y Niños (Women, Infants, and Children, WIC)
- Seguridad de Ingreso Suplementario (Supplemental Security Income, SSI)
- Asistencia Federal para Vivienda Pública (Federal Public Housing Assistance, FPHA)
- Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
- Beca Pell federal para el año académico en curso
- Almuerzo gratis o a precio reducido (yendo a una escuela pública K-12 en la ciudad de Nueva York)
Presente uno de los siguientes documentos:
- Carta de concesión de beneficios
- Carta de aprobación
- Declaración de beneficios
- Carta de verificación de beneficios
- Formulario de matrícula escolar
El documento debe tener:
- Nombre y apellido del miembro del grupo familiar
- El nombre del programa de calificación.
- El nombre del gobierno, entidad tribal, administrador del programa, escuela, distrito escolar, universidad o facultad que emitió el documento.
- Una fecha de emisión dentro de los últimos 12 meses o una fecha de vencimiento futura
Comprobante de ingresos del grupo familiar
Presente uno de estos para demostrar su elegibilidad según sus ingresos:
- Declaración de impuestos estatales, federales o tribales del año anterior
- Declaración de ingresos actual de su empleador o talón de cheque de pago
- Una declaración de beneficios del Seguro Social
- Declaración de beneficios de la Administración de Veteranos
- Declaración de beneficios por desempleo o indemnización laboral
- Decreto de divorcio, concesión de manutención infantil o un documento oficial similar que muestre sus ingresos
- Una declaración de beneficios de jubilación/pensión
El documento debe tener:
- Nombre y apellido del miembro del grupo familiar
- Ingresos anuales
Prueba de identidad (si tiene un número de Seguro Social)
Presente uno de los siguientes:
- Identificación gubernamental, militar, estatal o tribal
- Licencia de conducir
- Certificado de nacimiento
- Documento del programa de asistencia del gobierno
- Certificado de ciudadanía o naturalización de los EE. UU.
- Tarjeta de residente permanente o tarjeta verde
- Tarjeta del Seguro Social
- Declaración de impuestos o W-2 más reciente
- Documentación de baja militar
- Beneficios por desempleo/indemnización laboral
El documento debe tener:
- Su nombre y apellido
- Su fecha de nacimiento
- Los últimos 4 dígitos de su número de seguro social o identificación tribal
Prueba alternativa si no tiene un número de Seguro Social (SSN)
Si no da los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social al presentar la solicitud, debe presentar una copia de uno de estos documentos:
- Identificación emitida por el gobierno de los EE. UU.
- Pasaporte americano
- Licencia de conducir de los EE. UU.
- Número de Identificación de Contribuyente Individual
Prueba de dirección
Envíe uno de los siguientes si presenta la solicitud por correo:
- Licencia de conducir u otra identificación gubernamental, estatal o tribal válida
- Facturas de servicios públicos
- Declaración de hipoteca o contrato de arrendamiento
- Declaración de impuestos o W-2 más reciente
- Un mapa que muestre claramente su dirección física o ubicación, incluyendo las coordenadas de latitud y longitud (las coordenadas son obligatorias si vive en tierras tribales)
El documento debe tener:
- Su nombre y apellido
- Su dirección física
Sección siguiente:
4. Cómo presentar una solicitud
Sus opciones:
Postularse en línea
- Complete la solicitud en línea (disponible en inglés y español).
- Podría ser aprobado inmediatamente después de presentar la solicitud.
- De lo contrario, deberá presentar más documentos que demuestren su elegibilidad.
- Una vez aprobada su solicitud, elija un Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.
Postularse por correo
- Imprima y complete la solicitud en inglés o español (las instrucciones también están disponibles en 8 idiomas adicionales).
- Si hay más de un grupo familiar en su dirección, incluya la Hoja de trabajo del grupo familiar económico independiente en su solicitud.
- Si es menor de 18 años, incluya prueba de que es un menor emancipado.
- Reúna sus documentos:
- Prueba de identidad y dirección
- Si no tiene un SSN, presente una prueba alternativa.
- Además, necesitará uno de estos:
- Prueba de participación en el programa
- Comprobante de ingresos del grupo familiar
- Envíe su solicitud y documentos a:
- ACP Support Center
PO Box 7081
London, KY 40742
- ACP Support Center
- Una vez aprobada su solicitud, elija un Proveedor del ACP que dé el descuento del ACP. Regístrese para recibir servicio mediante este.
Haga la solicitud por teléfono
Llame a un Proveedor del ACP para solicitar el ACP y seleccione un plan de Internet con el descuento aplicado.
Vuelva más tarde.
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