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Gastos y efectivo

Terminada Descuento mensual en el servicio de Internet

Programa de conectividad asequible (ACP) | Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communications Commission, FCC)

1. Cómo funciona

El Affordable Connectivity Program (ACP) le ofrece a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet cada mes. El ACP dejó de aceptar nuevas solicitudes e inscripciones el 8 de febrero de 2024. Si es residente de NYCHA y está inscrito en Big Apple Connect, su servicio no se ve afectado.

  • Con ACP, usted puede obtener:
    • Descuento de servicio: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de internet y alquiler de equipos.
    • Descuento del dispositivo: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
  • ACP es un reemplazo del Beneficio de emergencia de banda ancha (Emergency Broadband Benefit, EBB).
    • Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.
  • No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.
  • Al inscribirse para el servicio de internet mediante el ACP con un proveedor de internet:
    • El proveedor puede revisar su crédito. Pero, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en el ACP.
    • Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de internet.

Más opciones para obtener ayuda con este programa

Visite el sitio web

Visite acpbenefit.org para obtener más información.

Presentar un reclamo

Si tiene problemas de facturación o servicio con su compañía de internet que involucran al ACP, puede presentar una queja ante la FCC. La FCC presentará su queja a la compañía de internet.

Mande un correo electrónico al Centro de Apoyo del ACP

[email protected]

Llame al Centro de Apoyo del Programa de Descuentos para Internet (ACP)

Llame al 877-384-2575
9:00 a.m. a 9:00 p.m. Hora del Este
los 7 días de la semana

Llame a su compañía de internet

Llame a su compañía de internet si tiene dudas sobre su equipo, servicio o factura.

Last Updated febrero 20, 2024

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