1. Cómo funciona
El Affordable Connectivity Program (ACP) le ofrece a su grupo familiar un descuento de $30 en el servicio de Internet cada mes. El ACP dejó de aceptar nuevas solicitudes e inscripciones el 8 de febrero de 2024. Si es residente de NYCHA y está inscrito en Big Apple Connect, su servicio no se ve afectado.
- Con ACP, usted puede obtener:
- Descuento de servicio: hasta $30 cada mes de descuento en un plan de internet y alquiler de equipos.
- Descuento del dispositivo: hasta $100 de descuento para una portátil, tablet o computadora de escritorio (deberá pagar un copago entre $10 y $50).
- ACP es un reemplazo del Beneficio de emergencia de banda ancha (Emergency Broadband Benefit, EBB).
- Si estaba inscrito en EBB, obtendrá el descuento mensual de $50 de EBB hasta el 1 de marzo de 2022. Después de eso, puede transferirse al ACP para obtener un descuento de $30. Su proveedor le informará sobre la transferencia al ACP.
- No es necesario ser ciudadano de los EE. UU. o tener un número de Seguro Social (Social Security Number, SSN) para ser elegible.
- Al inscribirse para el servicio de internet mediante el ACP con un proveedor de internet:
- El proveedor puede revisar su crédito. Pero, no pueden usar el resultado de la verificación de crédito para evitar que se inscriba en el ACP.
- Un proveedor no puede negarse a inscribirlo solo porque le debe dinero a otro proveedor de internet.
Existe relación
Estudiantes Familias Gastos y efectivo Inmigrantes Personas con discapacidades Personas de la tercera edad Residentes de la NYCHA Todos VeteranosMás opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Visite acpbenefit.org para obtener más información.
Presentar un reclamo
Si tiene problemas de facturación o servicio con su compañía de internet que involucran al ACP, puede presentar una queja ante la FCC. La FCC presentará su queja a la compañía de internet.
Mande un correo electrónico al Centro de Apoyo del ACP
Llame al Centro de Apoyo del Programa de Descuentos para Internet (ACP)
Llame al 877-384-2575
9:00 a.m. a 9:00 p.m. Hora del Este
los 7 días de la semana
Llame a su compañía de internet
Llame a su compañía de internet si tiene dudas sobre su equipo, servicio o factura.