1. Как это действует
Программа доступной связи (Affordable Connectivity Program, ACP) предоставляет вашей семье ежемесячную скидку в размере $30 на интернет-услуги. ACP прекратила прием новых заявок и регистрации 8 февраля 2024 года. Если вы являетесь лицом, которое арендует жилье через Управление жилищного хозяйства г. Нью-Йорка (New York City Housing Authority, NYCHA) и участвует в программе Big Apple Connect, это изменение никак не скажется на оказываемых вам услугах.
- По программе доступной связи (Affordable Connectivity Program, ACP) вы можете получить:
- Скидку на услуги: до 30 долл. в месяц на тарифный план Интернета и затраты на аренду оборудования.
- Скидку на оборудование: до 100 долл. на ноутбук, планшет или настольный ПК (сумма вашей доплаты составит от 10 до 50 долл.).
- ACP заменяет пособие на оплату услуг широкополосной связи в чрезвычайной ситуации (Emergency Broadband Benefit, EBB).
- Если вы были включены в программу EBB, то будете получать ежемесячную скидку в размере 50 долл. до 01 марта 2022 г. После этой даты вы сможете перейти на программу ACP, чтобы получать скидку в размере 30 долл. Ваш провайдер уведомит о переходе на ACP.
- Для включения в программу вам не нужно быть гражданином США или иметь номер социального обеспечения (Social Security Number, SSN).
- При регистрации для получения интернет-услуг по программе ACP с интернет-провайдером:
- Провайдер может проверить вашу кредитную историю. Однако он не может использовать результаты проверки кредитной истории, чтобы помешать вам участвовать в программе ACP.
- Провайдер не может отказать в регистрации только потому, что у вас задолженность перед другим поставщиком интернет-услуг.
Связанные
ветераны Все Жители жилых комплексов Управления жилищного фонда города Нью-Йорка (NYCHA) иммигранты Наличные и расходы Нетрудоспособные граждане Пожилые граждане семьи учащиесяДругие способы получить помощь по этой программе
Посетите веб-сайт
Для получения дополнительной информации посетите сайт acpbenefit.org.
Подача жалобы
Если у вас возникли проблемы с выставлением счетов или обслуживанием интернет-провайдера, в т. ч. с ACP, вы можете подать жалобу в FCC. FCC направит вашу жалобу интернет-провайдеру.
Напишите электронное письмо в центр поддержки ACP
Позвоните в центр поддержки Программы доступной связи (Affordable Connectivity Program, ACP)
Позвоните по номеру 877-384-2575
с 09:00 до 21:00 по восточному времени,
в любой день недели
Позвоните своему интернет-провайдеру
Если у вас возникли вопросы о ваших устройствах, услугах или счетах, позвоните своему интернет-провайдеру.