1. 如何運作
NYC 988 可以幫助您獲得免費且私密的心理健康支援。 透過電話、簡訊或聊天與諮詢師溝通，並獲得心理健康服務和物質使用服務。
- 歡迎隨時與諮詢師溝通。
- 在 NYC 988 網站上進行在線交談。
- 致電 988。 聽到提示後，如需退伍軍人支援，請按 1；如需使用西班牙語，請按 2；如果您未滿 25 歲，可按 3 尋求 LGBTQI+ 支援。
- 發送簡訊「988」。 如需使用西班牙語，請傳送簡訊「AYUDA」；如果您未滿 25 歲，可傳送簡訊「Q」尋求 LGBTQI+ 支援。
- 如果您是退伍軍人且需要支援，請傳送簡訊「838255」。
- 如果您需要失聰或聽障者中轉服務，請致電 711，然後轉 988。
- 如果您正處於危險當中或需要即時的醫療照護，請立即致電 911。
- 諮詢師每天 24 小時提供服務，服務範圍包括：
- 緩解壓力、抑鬱和焦慮。
- 長期咨詢服務。
- 有關酒精或其他藥物使用方面的協助。
- 與有過類似經歷的同儕支持專員聯絡
- 自殺預防和危機咨詢。
- 轉介至其他服務。
- 咨詢師具備英語、西班牙語和中文能力。 提供 200 多種語言的翻譯服務。
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致電 311
詢問「NYC 988」。
2. 確定您是否有資格
所有紐約居民均可與咨詢師溝通並使用 NYC 988 服務，不論公民身分或移民身分。 您可以隨時獲得即時的服務。