Acerca de nosotros

ACCESS NYC es un sitio web optimizado para dispositivos móviles que permite a los neoyorquinos verificar su elegibilidad para más de 40 beneficios y aprender cómo solicitarlos.

¿Qué es ACCESS NYC?

ACCESS NYC es un sitio web para neoyorquinos que necesitan información sobre beneficios y programas.

Evaluación de elegibilidad – Verifique su potencial elegibilidad para más de 40 beneficios en 10 sencillos pasos. Envíe un mensaje de texto o correo electrónico con los resultados de su elegibilidad.
Guías de programas – Obtenga información sobre más de 80 beneficios y servicios municipales, estatales y federales. La información incluye: cómo funciona un programa, cómo calificar, qué documentos se necesitan, opciones sobre cómo presentar la solicitud (en línea, por teléfono, por correo, en persona) y cómo recibir ayuda.

ACCESS NYC está traducido por humanos y cumple totalmente la Ley Local 30, que requiere que los documentos y servicios distribuidos al público por las agencias de la ciudad estén disponibles en 11 idiomas (árabe, bengalí, chino (tradicional), francés, criollo haitiano, coreano, polaco, ruso, español, urdu).

Cómo creamos ACCESS NYC

ACCESS NYC fue rediseñado por el estudio de diseño de servicios y el equipo de productos de la Oficina del Alcalde para la Oportunidad Económica (Oportunidad NYC) comenzando en el verano de 2016 a través de un proceso iterativo de creación de prototipos en el que participaron residentes, trabajadores sociales, administradores de casos y personal de agencias gubernamentales. El nuevo diseño y la experiencia principal del usuario se crearon internamente.

ACCESS NYC se relanzó en marzo de 2017 con el apoyo de nuestro socio de desarrollo tecnológico, Blue State Digital. Seguimos haciendo participar a neoyorquinos, proveedores y agencias gubernamentales en la mejora y expansión continua de ACCESS NYC.

La tecnología que impulsa ACCESS NYC

La información del programa público se administra y actualiza en asociación con agencias gubernamentales usando Flujo de trabajo de contenido, una herramienta de administración de contenido y flujo de trabajo editorial.
El sitio web de ACCESS NYC está impulsado por WordPress, un sistema de administración de contenido de código abierto. El sitio web también usa una variedad de complementos de WordPress para personalización y está alojado en WP Engine.

El filtro ACCESS NYC es una aplicación web de una sola página que funciona con una API basada en el Sistema de administración de reglas de negocio Drools.. La API está alojada en Servicios web de Amazon a través de la Oficina de Tecnología e Innovación de la Ciudad de Nueva York (NYC Office of Technology and Innovation).

Toda la información del programa de beneficios y los cálculos de selección usados en ACCESS NYC están disponibles públicamente a través de los recursos de la Plataforma de beneficios de la ciudad de Nueva York que se detallan abajo.

El código subyacente de ACCESS NYC es de código abierto y está disponible a través del repositorio GitHub de ACCESS NYC.

Los componentes y estilos frontales usados en ACCESS NYC se pueden encontrar en la biblioteca de Estándar de Oportunidad NYC, que toma prestado del Sistema de diseño web de los EE. UU., el Juego de herramientas Bourbon SASS, y Marco de utilidad Tailwind.css.

Enlaces

La Plataforma de beneficios de la ciudad de Nueva York

Apoyamos a organizaciones que facilitan que los residentes de la ciudad de Nueva York descubran y conozcan los múltiples beneficios para los que pueden ser elegibles a través de recursos abiertos incluyendo:

Conjunto de datos de beneficios y programas de la ciudad de Nueva York: lenguaje sencillo, información pública estandarizada para más de 80 programas presentados en ACCESS NYC y otros sitios web que nuestra oficina mantiene.
API de evaluación de beneficios de la ciudad de Nueva York: cálculos y criterios legibles por máquina para la evaluación de beneficios que impulsan el cuestionario de evaluación de ACCESS NYC. Esperamos que esto pueda ayudar a acelerar la creación de nuevas herramientas de evaluación y dar oportunidades para evaluar a los grupos familiares basándose en la información existente.
Video: concientización y evaluación de beneficios públicos: introducción a la Plataforma de beneficios de la ciudad de Nueva York (de la Semana de datos abiertos de la ciudad de Nueva York 2024)

Premios y reconocimientos

“Premio Nacional a la Experiencia Gubernamental 2025 por la Combinación de Herramientas Digitales y Apoyo Humano” | 09.25.2025
“Premio a la Experiencia Gubernamental 2020” | 09.30.2020
Ganador del “Reto de Innovación Ciudad en la Nube” | 12.11.2019
“La mejor aplicación al servicio del público” | 9.22.2017

Obtenga más información sobre ACCESS NYC

Construyendo sobre lo que funciona: La Plataforma de beneficios de la ciudad de Nueva York Oportunidad NYC | Julio de 2025
La ciudad de Nueva York desmitifica la evaluación de los beneficios de los servicios sociales GovTech | Abril de 2019
Oportunidad NYC y la Unidad de participación pública se asocian para facilitar la selección e inscripción de beneficios Oportunidad NYC | Abril de 2018
Aumentando la accesibilidad del lenguaje en línea: ACCESS NYC ahora está en once idiomas Oportunidad NYC | Marzo de 2018
Estudio de caso de ACCESS NYC – Parte 1 Oportunidad NYC | Marzo de 2018
Estudio de caso de ACCESS NYC – Parte 2 Oportunidad NYC | Marzo de 2018

Accesibilidad

La ciudad de Nueva York se compromete a garantizar que todos los neoyorquinos puedan acceder a todo nuestro contenido digital. Para alcanzar ese objetivo, aprobamos la Ley Local 26 de 2016, que exige a las agencias de la Ciudad que hagan accesibles sus sitios web. Nuestro contenido digital cumple parcialmente Las Directrices de accesibilidad al contenido web (WCAG) 2.2, estándar de nivel AA con las excepciones establecidas en 28 CFR § 35.201.

El coordinador de accesibilidad digital, con sede en la Oficina del Alcalde para las Personas con Discapacidad (Mayor’s Office for People with Disabilities), también ayuda a trabajar para alcanzar estos objetivos. El coordinador audita sitios web y orienta a las agencias de la ciudad de Nueva York sobre cómo hacer accesible su contenido digital. Organizan capacitaciones y eventos para que los empleados de la ciudad y el público aprendan más sobre la accesibilidad. El coordinador de accesibilidad digital también lidera el esfuerzo de redactar los informes que exige la Ley Local 26.

Para obtener recursos para aprender y mejorar la accesibilidad, puede:

Esta declaración se actualizó por última vez el 12/22/2025.

NYC Benefits Platform

We support organizations that make it easier for NYC residents to discover and be aware of multiple benefits they may be eligible for through open resources including:

NYC Benefits and Programs Dataset: plain language, standardized public info for 80+ programs featured on ACCESS NYC and other websites our office maintains.
NYC Benefits Screening API: Machine-readable calculations and criteria for benefits screening that power the ACCESS NYC screening questionnaire. We hope this can aid in accelerating the creation of new screening tools, and provide opportunities to screen households based on existing information.
Overview Slides from NYC Open Data Week 2021

ACCESS NYC Receives “2020 Government Experience Award” Mayor’s Office for Economic Opportunity | 09.30.2020
ACCESS NYC Is Named “City on a Cloud Innovation Challenge” Winner Mayor’s Office for Economic Opportunity | 12.11.2019
ACCESS NYC Receives Award for “Best Application Serving The Public” Mayor’s Office for Economic Opportunity | 9.22.2017

New York City Demystifies Social Service Benefits Screening GovTech | 4.15.2019
NYC Opportunity and the Public Engagement Unit Partner for Facilitated Benefits Screening and Enrollment Mayor’s Office for Economic Opportunity | 4.10.2018
Increasing Online Language Accessibility: ACCESS NYC Now in Eleven Languages Mayor’s Office for Economic Opportunity | 3.8.2018
Case Study of ACCESS NYC – Part 1 Mayor’s Office for Economic Opportunity | 3.8.2018
Case Study of ACCESS NYC – Part 2 Mayor’s Office for Economic Opportunity | 3.13.2018
Rebuilding ACCESS NYC with Blue State Digital Torque: from WPEngine | 2.14.2018

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