Dinero para calefacción y gastos de servicios públicos

Programa de Asistencia Financiera Para Gastos de Energía del Hogar (HEAP) | NYC Administración de Recursos Humanos

1. Cómo funciona

El Programa de Asistencia Financiera Para Gastos de Energía del Hogar (HEAP) ayuda a las unidades familiares elegibles a cubrir sus necesidades de energía eléctrica en el hogar en invierno. Este dinero puede cubrir combustible, sus gastos de energía eléctrica, equipos y reparaciones. La Ciudad paga por los costos ya sea directamente a la compañía (beneficios de calefacción o de servicios públicos) o a la unidad familiar (beneficio para servicios públicos exclusivamente).

  • Puede solicitar HEAP cada año entre noviembre y marzo
  • Aún puede recibir beneficios incluso si sus servicios públicos están incluidos en su renta
  • Hay beneficios de emergencia disponibles si su calefacción se ha apagado o está en riesgo de apagarse
  • Se requiere comprobante de domicilio, número del seguro social, comprobante de ingresos y sus facturas de servicios públicos (si paga por estos)

Sección siguiente:

2. Determine su elegibilidad

Más opciones para obtener ayuda con este programa

Visite el sitio web

Visite el sitio web de HEAP para obtener más información.

Llame al 311

Pregunte por Programa de Asistencia Financiera Para Gastos de Energía del Hogar si necesita ayuda para encontrar un programa.

Llame HEAP

Llame a la línea de información 800-692-0557 si tiene alguna pregunta sobre HEAP o al 212-835-7216 para recibir ayuda de un operador.

Visite una oficina de HEAP

Visite una oficina de HEAP para recibir ayuda en persona.

2. Determine su elegibilidad

Para ser elegible, debe poder responder afirmativamente a estas preguntas:

  • ¿Tiene un hijo menor de seis años, un adulto mayor a 60 años, o alguien con una discapacidad permanente que viva con usted?
  • ¿Usted y las personas con las que reside son ciudadanos estadounidenses o inmigrantes legales?
  • ¿Cumple con una de las siguientes pautas de ingreso?
    • Recibe beneficios del SNAP (Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria), asistencia temporal, o Código A de Ingresos de Seguro Suplementario (SSI).
    • Su familia está igual o por debajo de las pautas de ingreso.
    Tamaño de la familia Ingreso anual Ingreso mensual Ingreso semanal
    1 $27,816 $2,318 $535
    2 $36,372 $3,031 $699
    3 $44,928 $3,744 $864
    4 $53,484 $4,457 $1,029
    5 $62,040 $5,170 $1,193
    6 $70,596 $5,883 $1,358
    7 $72,204 $6,017 $1,389
    8 $73,800 $6,150 $1,419
    9 $75,408 $6,284 $1,450
    10 $77,016 $6,418 $1,481
    11 $80,796 $6,733 $1,554
    Cada miembro adicional: $6,240 $520 $130

    Si necesita beneficios de emergencia de HEAP, también debe poder responder afirmativamente a estas preguntas:

  • ¿Su calefacción está apagada o se apagará pronto, o su tanque de combustible está a un cuarto de capacidad o menos?
  • ¿Su factura de calefacción o de electricidad está a su nombre?
  • Los recursos disponibles de su unidad familiar son:
    • menos de $3,000 si hay un miembro de 60 años o más, o
    • o menos de $2,000 si no hay un miembro de 60 años o más

Realice una pequeña encuesta para ver si puede ser elegible para este u otros 30 programas.

Sección siguiente:

3. Lo Que Necesita Incluir

3. Lo que necesita incluir

Es importante que incluya los documentos apropiados al momento de realizar su solicitud. Sus documentos demuestran si el programa es el indicado para usted.

Esta página puede ayudarlo a elegir los documentos apropiados para su solicitud.

Comprobante de su identidad

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Para cada persona que solicita, cualquiera de estos documentos

  • Licencia de conducir /documento de identidad oficial con foto
  • Certificado de nacimiento
  • Pasaporte
  • Tarjeta del Seguro Social de dependientes
  • Tarjeta del Seguro Social o ITIN
  • Certificado de naturalización
  • Registros de adopción
  • Certificado de bautismo u otros certificados religiosos
  • Registros de matrimonio
  • Tarjeta de Medicaid
  • Partida de nacimiento
  • Registros escolares
  • Otros registros oficiales con la fecha de nacimiento

Comprobante de domicilio

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Del hogar, cualquiera de estos documentos

  • Copia de la última escritura
  • Carta reciente/contrato de alquiler/recibo de alquiler extendido por el locatario en el que figure el domicilio
  • Documentación emitida por la Autoridad de Vivienda de la Ciudad de Nueva York (NYCHA)
  • Documentación emitida por la Administración de Recursos Humanos de la Ciudad de Nueva York (HRA)
  • Licencia de conducir otorgada en los últimos 6 meses
  • Póliza de seguro para propietarios
  • Tarjeta de identidad con domicilio
  • Contrato de alquiler firmado por el locatario y el inquilino
  • Recibos de impuesto inmobiliario o resumen de hipoteca
  • Declaración de un empleador o de una agencia de servicios sociales
  • Declaración de un locatario que no sea familiar
  • Cuentas de servicios (gas, electricidad, agua)

Constancia de Ingresos del hogar

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Por cada fuente de ingresos de cada persona que percibe ingresos, cualquiera de los siguientes documentos

Sueldos y salarios

  • Carta de un empleador con membrete de la compañía, firmada y fechada
  • Recibos de sueldo (4 semanas consecutivas si la paga no varía. Si varía, se necesitan los recibos de sueldo de 12 semanas.)
  • Registros comerciales

Empleo por cuenta propia

  • Registros comerciales de ingresos y gastos de los últimos tres meses consecutivos

Asistencia Pública

  • Carta de presupuesto de Asistencia Pública

Ingresos por alquileres o pensionistas

  • Talón de cheque
  • Libros contables /Registro de recibos de alquileres
  • Carta del pensionista, huésped o inquilino

Paga militar

  • Carta vigente de adjudicación
  • Talón de cheque reciente

Manutención infantil/cuota alimentaria

  • Talón de cheque de cuota alimentaria
  • Talón de cheque de manutención infantil
  • Carta enviada por la corte
  • Carta enviada por la persona que paga manutención

Beneficios del seguro de desempleo

  • Carta o certificado de adjudicación
  • Correspondencia enviada por el Departamento de Trabajo del Estado de Nueva York
  • Resumen bancario en el que figuren los depósitos directos
  • Copia del pago directo por tarjeta de débito
  • Declaración de beneficios (disponible en Internet).

Beneficios de Seguro Social (Ingresos de Seguro Suplementario [Supplemental Security Income, SSI], dependiente, discapacidad, de sobrevivientes, jubilación)

  • Carta o certificado de adjudicación vigente
  • Cheque reciente de beneficios

Indemnización por accidente de trabajo

  • Carta reciente de adjudicación
  • Talón de cheque reciente

Beneficios para Veteranos

  • Carta reciente de adjudicación
  • Talón de cheque de beneficios reciente

Pensiones/ renta vitalicia /IRA

  • Resumen de la pensión o renta vitalicia

Intereses / Dividendos / Regalías

  • 1099-DIV
  • 1099-INT
  • Resumen bancario, cooperativa de crédito o institución financiera

Ayuda económica de otros miembros de la familia

  • Copias de cheques cancelados de un integrante de la familia
  • Declaración firmada o carta de un integrante de la familia

Educational Grants or Loans

  • Carta reciente de adjudicación
  • Talón de cheque reciente

Constancia de Gastos

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Por cada gasto, cualquiera de los siguientes documentos

Costos de cuidado infantil/dependientes

  • Sentencia de la Corte

Gastros de vivienda 

  • Recibo actual de alquiler
  • Contrato de alquiler vigente
  • Registros de hipoteca
  • Registros del impuesto a la propiedad
  • Cuentas de servicios de acueducto y alcantarillado
  • Cuentas de combustible
  • Cuentas de servicio

Constancia de Ciudadanía/situación migratoria

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Para cada persona que solicita, cualquiera de estos documentos

  • Certificado de nacimiento que demuestre ciudadanía de los Estados Unidos
  • Pasaporte de Estados Unidos
  • Certificado de bautismo de Estados Unidos
  • Registros oficiales de hospitales o médicos de Estados Unidos
  • Tarjeta de residencia (anverso y reverso)
  • Certificado de naturalización
  • Tarjeta de autorización de empleo (I-688B o I-766)
  • Carta I-210 del USCIS
  • Formulario I-181 del USCIS
  • Formulario I-220B del USCIS
  • Formulario I-94 del USCIS
  • Otra documentación del USCIS, o correspondencia enviada al USCIS o recibida del USCIS, en la que figure que el extranjero es PRUCOL, es decir, el extranjero está viviendo en los Estados Unidos con conocimiento y permiso o consentimiento del USCIS, y el USCIS no está contemplando la partida forzosa del extranjero, de los Estados Unidos.

Constancia de Recursos

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Por cada recurso de cada persona que tiene recursos, cualquiera de los siguientes documentos:

  • Libros bancarios
  • Resúmenes bancarios
  • Acuerdo para gastos funerarios or burial insurance
  • Copias de acciones, bonos, títulos
  • Registros de las cooperativas de crédito
  • Escritura o tasación de inmueble
  • Cheque de muestra

Constancia de Discapacidad

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Para cada persona discapacitada, cualquiera de los siguientes documentos:

  • Declaración del profesional médico
  • Prueba de Discapacidad del Seguro Social o Ingreso Suplementario del Seguro Social (SSI)

Constancia de Asistencia a la escuela

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Por cada estudiante, cualquiera de los siguientes documentos:

  • Registros escolares
  • Declaración de la escuela

Constancia de Seguro médico

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Por cada tipo de seguro de cada persona con seguro de salud, cualquiera de los siguientes documentos:

  • Tarjeta de Medicare

Proof of your non-custodial parent information

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Por cada dependiente, cualquiera de los siguientes documentos:

  • Certificado de fallecimiento
  • Beneficios para sobrevivientes
  • Papeles de divorcio
  • Ayuda para veteranos o registros militares

4. Cómo presentar una solicitud

Sus opciones:

Postularse por correo

Solicite HEAP por correo si:

  • el jefe de la unidad familiar es discapacitado y recibe seguro para sobrevivientes jubilados o seguro por discapacidad, o
  • el jefe de la unidad familiar tiene 60 años o más, o
  • la unidad familiar está clasificada como SSI (Ingresos de Seguro Suplementario) de Código A, o
  • la unidad familiar recibe Cash Assistance (Ayuda financiera) o SNAP

Las solicitudes deben enviarse a:

New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008

Descargue el formulario

Haga la solicitud por teléfono

Para solicitar HEAP de emergencia primero debe solicitar y tener aprobado HEAP regular. Puede solicitar HEAP de emergencia por teléfono llamando al 212-835-7216.

Postularse en persona

  1. Encuentre una oficina HEAP cerca de usted.
  2. Recopile sus documentos personales y llévelos a la oficina.
  3. Puede imprimir y llenar la solicitud antes de ir a la oficina, o llenarla en esta.

Encuentre una ubicación

Vuelva más tarde.
Podemos enviarle un enlace de esta página para ayudarlo a volver cuando esté listo.

Más opciones para obtener ayuda con este programa

Visite el sitio web

Visite el sitio web de HEAP para obtener más información.

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Llame HEAP

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Actualizado el diciembre 12, 2017