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Gastos y efectivo
Dinero para gastos de servicios públicos y calefacción
Programa de Asistencia de Energía a los Hogares (HEAP) | NYC Administración de Recursos Humanos (NYC Human Resources Administration, HRA), Oficina de Asistencia temporal y por discapacidad del Estado de Nueva York (NYS Office of Temporary and Disability Assistance, OTDA)
1. Cómo funciona
HEAP ayuda a los grupos familiares de bajos ingresos a cubrir el costo de la calefacción de sus casas. El beneficio puede pagar el combustible, su fuente de servicios públicos, el reemplazo del equipo de calefacción y las reparaciones. El beneficio se paga directamente al proveedor de calefacción o a la compañía de servicios públicos.
- Las solicitudes para los beneficios regulares y de emergencia del HEAP se cerrarán el 31 de marzo o cuando se agoten los fondos, lo que ocurra primero.
- Hay beneficios del HEAP según sus necesidades:
- El beneficio regular del HEAP se abrió el 1 de noviembre de 2022.
- El beneficio HEAP de emergencia puede ayudarlo a calentar su casa si se encuentra en una situación de emergencia relacionada con el calor. Esta solicitud se abre por ciclos. Para 2022-2023, el primer beneficio HEAP de emergencia se abrió el 3 de enero de 2023. El segundo beneficio HEAP de emergencia se abrió el 27 de febrero de 2023.
- Aún puede recibir el HEAP incluso si la calefacción está incluida en su alquiler.
- Hay otros beneficios que pueden ayudarlo a:
- reparar o reemplazar su calefacción, caldera y otros equipo de calefacción directa, si es un propietario;
- recibir servicios de eficiencia energética como limpieza de equipo de calefacción.
- Obtenga más información de estos beneficios en el sitio web del HEAP de la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA).
Sección siguiente:
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Para obtener más información de este programa, visite el sitio web de la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA) para el Programa de Asistencia para la Energía en la Vivienda (HEAP).
Llame al 311
Pida ayuda con el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos.
Llame al HEAP
Llame al 718-557-1399 para obtener ayuda con HEAP.
2. Determine su elegibilidad
La elegibilidad y los beneficios para el HEAP regular se basan en:
- la presencia de un miembro del grupo familiar que tenga menos de 6 años, más de 60 años o tenga una discapacidad permanente
- la fuente principal de calefacción
- ingresos y tamaño del grupo familiar
| Tamaño del grupo familiar | Ingresos brutos mensuales máximos para 2022-2023 |
| 1 | $2,852 |
| 2 | $3,730 |
| 3 | $4,608 |
| 4 | $5,485 |
| 5 | $6,363 |
| 6 | $7,241 |
| 7 | $7,405 |
| 8 | $7,570 |
| 9 | $7,734 |
| 10 | $7,899 |
| 11 | $8,064 |
| 12 | $8,228 |
| 13 | $8,778 |
| Para cada persona adicional, sume: | Sume $590 |
Su grupo familiar podría ser elegible para los beneficios de emergencia del HEAP si puede responder “sí” a estas preguntas:
- ¿Se aplica alguna de estas a usted?
- Le cortaron o tiene un corte programado de la electricidad que hace funcionar su sistema de calefacción o termostato.
- Le cortaron o hay peligro de que le corten la calefacción.
- No tiene combustible o tiene menos de un cuarto de tanque de combustible.
- ¿La factura de la calefacción o de electricidad está a su nombre?
- ¿Son los recursos disponibles de su grupo familiar:
- inferiores a $3,000 si incluye a alguien mayor de 60 años?
- inferiores a $2,000 si no incluye a alguien mayor de 60 años?
- ¿Cumple alguna de estas directrices de ingresos?
- Recibe beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Asistencia Temporal o Seguridad de Ingreso Suplementario del Código A.
- Su familia está en o por debajo de las siguientes directrices de ingresos mensuales brutos para el tamaño de su grupo familiar en la tabla de arriba.
Realice una pequeña encuesta para ver si puede ser elegible para este u otros 30 programas.
¿Soy elegible?Sección siguiente:
3. Lo que necesita incluir
Es importante incluir los documentos correctos cuando haga su solicitud. Sus documentos muestran si el programa es ideal para usted.
Esta página lo puede ayudar a elegir los documentos correctos para su solicitud.
Comprobante de residencia (donde vive)
- Comprobante de alquiler actual con nombre y dirección del arrendatario y arrendador o contrato de arrendamiento con nombre y dirección
- Factura de agua, alcantarillado o impuestos
- Póliza de seguro del propietario/arrendador
- Facturas de servicios públicos
- Libros o comprobante de pago de hipoteca con dirección
Comprobante de relación con el vendedor
- Una factura de servicios públicos o combustible actual
O si no paga por calefacción:
- un comprobante de alquiler actual con nombre y dirección del arrendatario y arrendador, contrato de arrendamiento con nombre y dirección
- O declaración del arrendador que indique que la calefacción está incluida en el alquiler
Prueba de sus ingresos
- Comprobantes de pago de las cuatro (4) semanas más recientes
- Informes comerciales de los tres (3) meses más recientes O devolución de impuestos federales presentada para el año actual, incluyendo todos los programas correspondientes si trabaja por cuenta propia o si recibe ingresos por alquiler
- Orden o cheque de manutención infantil o pensión alimenticia/manutención del cónyuge
- Declaración de intereses/bancario/dividendos o impuestos
- Declaración de inquilino/huésped
Copia de adjudicación o correspondencia oficial de lo siguiente:
- Seguro Social/Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
- Beneficios de veteranos
- Pensiones
- Indemnización laboral/Discapacidad
- Beneficios del seguro de desempleo
Constancia de identidad
Presente una de las siguientes:
- Licencia de conducir
- Identificación con fotografía
- Pasaporte de los EE. UU. o certificado de naturalización
- Papeles de adopción, registros del hospital o del médico
- Expedientes escolares
O presente dos de los siguientes:
- Certificado de nacimiento o certificado de bautismo
- Tarjeta de Seguro Social validada
- Declaración de otra persona
Comprobante de Seguro Social
- Se debe dar un Número de Seguro Social válido para todos los miembros del grupo familiar que tengan un Número de Seguro Social.
Comprobante de vulnerabilidad
Debe presentar uno de los siguientes comprobantes de vulnerabilidad para un miembro vulnerable de su grupo familiar (niños menores de 6 años, adultos mayores de 60 años, o cualquier persona con discapacidad):
- Certificado de nacimiento
- Certificado de bautismo con fecha de nacimiento
- Carta de aprobación de SSA
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Declaración escrita de elegibilidad para los beneficios
Sección siguiente:
4. Cómo presentar una solicitud
Sus opciones:
Postularse en línea
- Presente una solicitud en línea en ACCESS HRA.
- Escanee sus documentos en la aplicación móvil de ACCESS HRA disponible gratis en iTunes Store (para iPhones) o Google Play Store (para teléfonos Android).
- Después de enviar su solicitud, lo podrán contactar para hacer una entrevista de determinación de elegibilidad. Puede hacer su entrevista por teléfono sin tener que ir a un centro de acceso a beneficios.
- Puede verificar el estado de su solicitud en ACCESS HRA.
Postularse por correo
- Descargue y complete la solicitud.
- Envíe por correo su solicitud a:
New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008
Haga la solicitud por teléfono
Para solicitar el HEAP regular:
- Descargue y complete la solicitud.
- Envíe su solicitud por fax al 917-639-2900.
Las solicitudes para el HEAP de emergencia comienzan el 3 de enero de 2023. Presente su solicitud llamando al 718-557-1399 o vaya a su oficina local del HEAP. Primero debe solicitar y recibir aprobación para el HEAP regular.
Para revisar el estado de su solicitud, llame al 718-557-1399.
Postularse en persona
- Encuentre una oficina del HEAP cerca de usted.
- Reúna sus documentos y llévelos con usted a la oficina.
- Imprima y complete la solicitud antes de ir. También la puede llenar en la oficina.
Vuelva más tarde.
Podemos enviarle un enlace de esta página para ayudarlo a volver cuando esté listo.
Al suministrar su correo electrónico o número de teléfono, usted acepta que la ciudad de Nueva York le contacte para informarle sobre sus resultados de la prueba sobre beneficios públicos de ACCESS NYC. Su actividad en ACCESS NYC es anónima, pero al suministrar su número de teléfono se podría conocer su identidad y revelar que usó el sitio web. Para conocer más sobre cómo la ciudad podría usar la información que comparte con ACCESS NYC, visite Terms of Use for NYC.gov y Privacy Policy for NYC.gov.
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Para obtener más información de este programa, visite el sitio web de la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA) para el Programa de Asistencia para la Energía en la Vivienda (HEAP).
Llame al 311
Pida ayuda con el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos.
Llame al HEAP
Llame al 718-557-1399 para obtener ayuda con HEAP.
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