Cómo funciona
HEAP ayuda a los grupos familiares de bajos ingresos a cubrir el costo de la calefacción de sus casas. El beneficio puede pagar el combustible, su fuente de servicios públicos, el reemplazo del equipo de calefacción y las reparaciones. El beneficio se paga directamente al proveedor de calefacción o a la compañía de servicios públicos. Aún puede recibir el HEAP incluso si la calefacción está incluida en su alquiler.
- Beneficio regular:
- El beneficio regular HEAP 2024-25 se reabrió el sábado 25 de enero de 2025. El beneficio regular es un beneficio único que puede ayudarlo a pagar la calefacción de su casa.
- La elegibilidad y los beneficios se basan en:
- los ingresos, el tamaño del grupo familiar, la fuente de calefacción principal; y
- la presencia de un miembro del grupo familiar menor de 6 años, mayor de 60 años o que tenga discapacidades permanentes.
- Obtenga más información sobre el beneficio regular del HEAP.
- Beneficios de emergencia:
- Las solicitudes para los beneficios de primera y segunda emergencia 2024-2025 se abrirán el 2 de enero de 2025.
- El beneficio de emergencia puede ayudarlo a calefaccionar su casa si está en una emergencia de calor o relacionada con el calor.
- Los beneficios y la elegibilidad del HEAP de emergencia se basan en los ingresos, los recursos disponibles y el tipo de emergencia.
- Obtenga más información sobre el beneficio del HEAP de emergencia.
- Beneficio de reparación y reemplazo de equipos de calefacción (HERR):
- Las solicitudes para el beneficio de reparación y reemplazo de equipos de calefacción (HERR) 2024-2025 se abrieron el 1 de octubre de 2024.
- El beneficio HERR puede ayudar a los propietarios de viviendas a reparar o reemplazar el horno, la caldera u otros equipos de calefacción esenciales necesarios para mantener funcionando la principal fuente de calefacción de la casa.
- Obtenga más información sobre el beneficio de reparación y reemplazo de equipos de calefacción (HERR).
- Beneficio de limpieza y ajuste:
- Las solicitudes para el beneficio de limpieza y ajuste 2024-2025 se abrieron el 1 de octubre de 2024.
- El beneficio de limpieza y ajuste puede ayudar a los propietarios de viviendas a recibir servicios de eficiencia energética, que incluyen la limpieza del equipo de calefacción principal, pero también pueden incluir la limpieza de chimeneas, reparaciones menores, instalación de detectores de monóxido de carbono, para permitir un funcionamiento seguro, adecuado y eficiente del equipo de calefacción.
- Obtenga más información sobre el beneficio de limpieza y ajuste.
- Beneficio del componente de asistencia de enfriamiento:
- Las solicitudes para el componente de asistencia de enfriamiento 2024-2025 están programadas para abrirse el 15 de abril de 2025.
- El beneficio del componente de asistencia de enfriamiento puede ayudar a los grupos familiares elegibles a comprar e instalar un acondicionador de aire o un ventilador para que la casa se mantenga fresca.
- Obtenga más información sobre el componente de asistencia de enfriamiento.
Más opciones para obtener ayuda con este programa
Visite el sitio web
Para obtener más información de este programa, visite el sitio web de la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA) para el Programa de Asistencia para la Energía en la Vivienda (HEAP).
Llame al 311
Pida ayuda con el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos.
Llame al HEAP
Llame al 718-557-1399 para obtener ayuda con HEAP.
Determine su elegibilidad
La elegibilidad para el beneficio regular del HEAP se basa en:
- la presencia de un miembro del grupo familiar que tenga menos de 6 años, más de 60 años o tenga una discapacidad permanente
- la fuente principal de calefacción
- ingresos y tamaño del grupo familiar
Su grupo familiar puede tener derecho a un beneficio regular del HEAP si:
- Un miembro de su grupo familiar es ciudadano de Estados Unidos o no ciudadano calificado
- Recibe beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP); o
- Recibe Asistencia Temporal (AT); o
- Recibe la Seguridad de Ingreso Suplementario del Código A (SSI Living Alone)
- Los ingresos brutos mensuales de su grupo familiar son iguales o inferiores a las guías de ingresos actuales para el tamaño de su grupo familiar según esta tabla:
| Tamaño del grupo familiar | Ingresos brutos mensuales máximos para 2024-2025 |
| 1 | $3322 |
| 2 | $4345 |
| 3 | $5367 |
| 4 | $6390 |
| 5 | $7412 |
| 6 | $8434 |
| 7 | $8626 |
| 8 | $8818 |
| 9 | $9010 |
| 10 | $9201 |
| 11 | $9393 |
| 12 | $9585 |
| 13 | $9952 |
| Para cada persona adicional, sume: | Sume $672 |
Su grupo familiar podría ser elegible para los beneficios de emergencia del HEAP si puede responder “sí” a estas preguntas:
- ¿Se aplica alguna de estas a usted?
- Le cortaron o tiene un corte programado de la electricidad que hace funcionar su sistema de calefacción o termostato.
- Le cortaron o hay peligro de que le corten la calefacción.
- No tiene combustible o tiene menos de un cuarto de tanque de combustible.
- ¿La factura de la calefacción o de electricidad está a su nombre?
- ¿Son los recursos disponibles de su grupo familiar:
- menores a $3,750 si incluye a alguien mayor de 60 años, o menor de 6 años?
- menores a $2,500 si no incluye a alguien mayor de 60 años, o menor de 6 años?
- ¿Cumple alguna de estas directrices de ingresos?
- Recibe beneficios del Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP), Asistencia Temporal o Seguridad de Ingreso Suplementario del Código A.
- Su familia está en o por debajo de las siguientes directrices de ingresos mensuales brutos para el tamaño de su grupo familiar en la tabla de arriba.
Lo que necesita incluir
Esta página puede ayudarlo a elegir los documentos correctos para su solicitud.
Comprobante de residencia (donde vive)
- Comprobante de alquiler actual con nombre y dirección del arrendatario y arrendador o contrato de arrendamiento con nombre y dirección
- Declaración del propietario
- Factura de agua, alcantarillado o impuestos
- Póliza de seguro del propietario/inquilino
- Facturas de servicios públicos
- Libros o comprobante de pago de hipoteca con dirección
Comprobante de relación con el vendedor
- Una factura de servicios públicos o combustible actual
O si no paga por calefacción:
- un comprobante de alquiler actual con nombre y dirección del arrendatario y arrendador, contrato de arrendamiento con nombre y dirección
- O declaración del arrendador que indique que la calefacción está incluida en el alquiler
Prueba de sus ingresos
- Comprobantes de pago de las cuatro (4) semanas más recientes
- Informes comerciales de los tres (3) meses más recientes O la devolución de impuestos federales presentada para el año actual, incluyendo todos los programas correspondientes si trabaja por cuenta propia o si recibe ingresos por alquiler
- Orden o cheque de manutención infantil o pensión alimenticia/manutención del cónyuge
- Declaración de intereses/bancaria/de dividendos o impuestos
Copia de adjudicación o correspondencia oficial de lo siguiente:
- Seguro Social/Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI)
- Beneficios de veteranos
- Pensiones
- Indemnización laboral/Discapacidad
- Beneficios del seguro de desempleo
Constancia de identidad
Presente una de las siguientes:
- Licencia de conducir
- Identificación con fotografía
- Pasaporte de los EE. UU. o certificado de naturalización
- Papeles de adopción, registros del hospital o del médico
- Expedientes escolares
O presente dos de los siguientes:
- Certificado de nacimiento o certificado de bautismo
- Tarjeta de Seguro Social validada
- Declaración de otra persona
Comprobante de Seguro Social
- Un número de Seguro Social válido para los miembros del grupo familiar que lo tengan.
Comprobante de vulnerabilidad
Debe presentar uno de los siguientes comprobantes de vulnerabilidad para un miembro vulnerable de su grupo familiar (niños menores de 6 años, adultos mayores de 60 años, o cualquier persona con discapacidad):
- Certificado de nacimiento
- Certificado de bautismo con fecha de nacimiento
- Carta de aprobación de SSA
- Pasaporte
- Licencia de conducir
- Declaración escrita de elegibilidad para los beneficios
Cómo presentar una solicitud
Postularse en línea
El beneficio regular HEAP 2024-25 se reabrió el sábado 25 de enero de 2025.
- Presente una solicitud en línea en ACCESS HRA.
- Escanee sus documentos en la aplicación móvil de ACCESS HRA disponible gratis en iTunes Store (para iPhone) o Google Play Store (para teléfonos Android).
- Después de enviar su solicitud, lo podrán contactar para hacer una entrevista de determinación de elegibilidad. Puede hacer su entrevista por teléfono sin tener que ir a un centro de acceso a beneficios.
- Puede verificar el estado de su solicitud en ACCESS HRA.
Postularse por correo
El beneficio regular HEAP 2024-25 se reabrió el sábado 25 de enero de 2025.
Descargue y complete la solicitud. Para enviar su solicitud, puede:
- Envíe por correo su solicitud a:
New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008 - Envíe su solicitud por fax al 917-639-2900.
Haga la solicitud por teléfono
Las solicitudes para los beneficios de primera y segunda emergencia del HEAP 2024-2025 se abrirán el 2 de enero de 2025. Usted no puede hacer una solicitud para beneficios regulares del HEAP por teléfono.
Llame al 718-557-1399 para solicitar beneficios de emergencia o para revisar el estado de su solicitud. Primero debe enviar la solicitud y le deben aprobar el beneficio regular del HEAP.
Postularse en persona
Puede hacer una solicitud en persona para todos los beneficios del HEAP que se indican abajo en una oficina del HEAP.
- El beneficio regular HEAP 2024-25 se reabrió el sábado 25 de enero de 2025.
- Solicite los beneficios de primera y segunda emergencia a partir del 2 de enero de 2025. Primero debe enviar una solicitud y lo deben aprobar para el beneficio regular.
- Solicite el beneficio de reparación y reemplazo de equipos de calefacción a partir del 1 de octubre de 2024.
- Solicite el beneficio de limpieza y ajuste a partir del 1 de octubre de 2024.
- Solicite el beneficio de asistencia de enfriamiento a partir del 15 de abril de 2025.
Más información
Visite el sitio web
Para obtener más información de este programa, visite el sitio web de la Oficina de Asistencia Temporal y por Discapacidad (OTDA) para el Programa de Asistencia para la Energía en la Vivienda (HEAP).
Llame al 311
Pida ayuda con el Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos.
Llame al HEAP
Llame al 718-557-1399 para obtener ayuda con HEAP.
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Last Updated abril 7, 2025