1. كيف يعمل
توفر خدمة Access-A-Ride (AAR) Paratransit وسائل النقل العام للعملاء المؤهلين ذوي الإعاقة أو الذين لديهم ظروف صحية تمنعهم من استخدام الحافلات العامة ومترو الأنفاق لبعض أو كل رحلاتهم. تعمل خدمة AAR على مدار 24 ساعة في الأسبوع 365 يومًا في السنة.
- تتوفر خدمة Access-A-Ride (AAR) داخل المناطق الإدارية الخمسة لمدينة نيويورك.
- ويتضمن ذلك منطقة تبعد ثلاثة أرباع ميل عن خدمة الخطوط الثابتة عبر حدود مدينة نيويورك إلى الأجزاء القريبة من مقاطعتي ناساو وستشستر.
- AAR هو برنامج ركوب مشترك. يعني ذلك أنه يمكنك الركوب مع عملاء آخرين.
- يوفر برنامج AAR:
- خدمة التوصيل من الجهة المصدر إلى الوجهة أو خدمة الإطعام للعملاء المؤهلين.
- رحلات بلا أولوية مع أوقات ركوب قصوى بناءً على مسافة الرحلة.
- الأجرة هي نفس الأجرة الكاملة التي يتم دفعها في وسائل النقل العام.
- يمكن للمشاركين حجز رحلاتهم وإداراتها عبر الإنترنت.
- يتميز برنامج AAR أيضًا بأنه:
- يتوافق مع لوائح القانون الفيدرالي الخاص بالأمريكيين ذوي الإعاقات (Americans with Disabilities Act, ADA).
- يوفر خدمات الترجمة الفورية وترجمة الوثائق المجانية. وهذه الخدمات متوفرة أثناء عمليات تقديم الطلب والأهلية وجدولة المواعيد.
القسم التالي:
سبل عديدة للحصول على المساعدة لهذا البرنامج
زر الموقع الإلكتروني
اعرف المزيد من المعلومات من هيئة النقل الحضرية (MTA) حول برنامج Access-A-Ride.
اتصل على الرقم 311
اسأل عن برنامج Access-A-Ride
اتصل ببرنامج Access-A-Ride
اتصل على الرقم 2017-337-877 (من مدينة نيويورك) أو 4999-393-718 (من رموز المناطق الأخرى) لمعرفة المزيد من المعلومات.
2. حدد مدى أهليتك
قد تكون مؤهلًا لبرنامج Access-A-Ride إذا:
- كان لديك إعاقة تمنعك من استخدام الحافلات أو خطوط مترو الأنفاق التي يمكن الوصول إليها في بعض الرحلات أو كلها،
- وكانت احتياجاتك تتوافق مع متطلبات قانون ADA.
- قد تكون مؤهلًا أيضًا إذا كنت تتعافى من عملية جراحية، أو إذا كنت تعاني من حالة طويلة الأمد، أو تبحث عن خدمة لنقل ذوي الإعاقات (Paratransit) أثناء زيارتك لمدينة نيويورك.
أثناء التقدم بطلب لبرنامج AAR، سيُطلب منك إظهار ما إذا كان بإمكانك:
- صعود أو نزول سلالم مترو الأنفاق،
- والانتقال إلى مترو الأنفاق أو محطة الحافلات،
- واستقلال وركوب والخروج من مترو الأنفاق أو الحافلة،
- وركوب أو التنقل في نظام الحافلات أو مترو الأنفاق بمفردك.
القسم التالي:
3. ما الذي تحتاج إلى تضمينه
ستحتاج إلى المستندات الطبية التي تثبت إعاقتك المتعلقة باستخدام وسائل النقل.
القسم التالي:
4. كيفية التقديم
فيما يلي الخيارات المتاحة لك:
التقديم عبر الهاتف
- اتصل لجدولة موعد في مركز تقييم لمعرفة ما إذا كنت مؤهلًا لبرنامج AAR.
- إذا كنت تتصل من منطقة العاصمة بنيويورك والمقاطعات المجاورة، فاتصل على الرقم 2017-337-877.
- باستخدام رموز المناطق الأخرى، اتصل على 4999-393-718.
- خدمات الترجمة الفورية متاحة إذا لم تكن الإنجليزية هي لغتك المفضلة.
- بالنسبة لضعاف السمع (TTY)، اتصل ببرنامج AAR باستخدام خدمة ترحيل الاتصالات المفضلة أو خدمة ترحيل الاتصالات المجانية 711.
- أكمل نموذج الطلب.
- بعد استكمال الخطوة 1 أعلاه، ستحصل على نموذج طلب الالتحاق ببرنامج AAR عبر البريد. أكمل النموذج وأحضره معك إلى الموعد المحدد للتقييم.
- احضر التقييم البدني.
- في تقييمك الشخصي، ستجري مقابلة شخصية مع أخصائي رعاية صحية بالإضافة إلى الخضوع لاختبار وظيفي.
- يمكنك تحديد موعد لرحلة من خلال خدمة Paratransit المجانية من وإلى التقييم، إذا كنت بحاجة إلى ذلك.
- سوف تحصل على قرار بشأن أهليتك عن طريق البريد.
- إذا كنت مؤهلًا، فسيتم تضمين معلومات خاصة بحجز الرحلات في برنامج AAR.
- إذا تم رفضك أو منحك الأهلية المشروطة، يمكنك استئناف القرار في غضون 60 يومًا من موعد إخطارك.
- يستغرق اتخاذ القرار حوالي ثلاثة أسابيع. إذا لم تتلق قرارًا بعد أسابيع، يمكنك الاتصال ببرنامج AAR على الرقم2017-337-877 للتحقق من الأمر.
عُد لاحقاً.
يمكننا إرسال رابط إلى هذه الصفحة لمساعدتك على العودة لاحقاً عندما تكون مستعداً.
من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فإنك توافق على أن تتصل بك مدينة نيويورك بشأن نتائج فحص الفائدة العامة لـ ACCESS NYC الخاصة بك. يكون نشاطك على ACCESS NYC مجهولاً، ولكن يؤدي تقديم رقم هاتفك إلى تحديد هويتك وتكشف استخدامك للموقع. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المدينة للبيانات التي تشاركها مع ACCESS NYC، تفضل بزيارة Terms of Use for NYC.gov و Privacy Policy for NYC.gov