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Personnes handicapées

Transports publics pour les personnes handicapées

Access-A-Ride (AAR) | Transports de la ville de New York

1. Comment cela fonctionne

Le service Paratransit Access-A-Ride (AAR) permet aux clients admissibles en situation de handicap ou souffrant de maladies les empêchant d’emprunter les bus ou métros publics pour certains ou tous leurs déplacements d’avoir recours à des transports en commun. L’AAR fonctionne 24h/24, 7j/7, 365 jours par an.

  • Le prix est le même que celui d’un plein tarif de transport public
  • AAR peut prendre jusqu’à 21 jours pour traiter votre demande après votre évaluation en personne
  • Un service d’abonnement est disponible si vous vous déplacez aux mêmes endroits aux mêmes heures de la journée au moins une fois par semaine
  • Certains clients nécessitent l’aide d’un préposé aux soins personnels (PSP) qui effectuent des obligations personnelles que les conducteurs n’ont pas l’autorisation de faire lors des déplacements. Les préposés aux soins personnels se déplacent gratuitement
  • Certains clients AAR peuvent demander une carte AAR MetroCard qui peut être utilisée pour quatre déplacements gratuits en transport public par jour sur les bus et trains publics

2. Déterminez votre éligibilité

Vous pouvez être admissible à Access-A-Ride si vous souffrez d’un handicap qui vous empêche d’utiliser les bus ou métros accessibles pour certains de vos déplacements. Lors de votre évaluation en personne, vous serez invité(e) à montrer si vous pouvez :

  • monter et descendre les escaliers du métro,
  • vous rendre à une station de métro ou de bus,
  • monter, prendre et sortir d’un métro ou d’un bus,
  • et prendre le bus ou le métro et vous déplacer au sein de ces derniers seul.

Ceci nous permettra de décider si vous êtes admissible à des services partiels ou complets d’Access-A-Ride. Assurez-vous de fournir, par écrit, une description de comment votre handicap vous empêche d’utiliser les bus ou métros accessibles et des autres conditions qui vous empêchent de marcher vers les stations de bus ou de métro et de patienter (trottoir en mauvaise condition, région vallonnée, pas d’abribus avec des sièges, etc.).

3. comment présenter une demande

Voici vos options.

Faire une demande en personne

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  1. Prenez rendez-vous en appelant le 877-337-2017 et en appuyant sur le 1 lorsque vous y serez invité(e).
  2. Lorsque vous prendrez rendez-vous, faites savoir aux membres du personnel si vous avez besoin de :
    1. un document en gros caractères, Braille ou format enregistré
    2. un interprète en langue des signes
    3. un préposé aux soins personnels pour vos déplacements
    4. des services d’interprétation téléphonique
  3. Après avoir pris rendez-vous, vous recevrez un dossier de demande par la poste. Ce dossier comportera la demande, une lettre relative à votre rendez-vous, et des instructions pour pouvoir planifier votre transport aller-retour gratuit vers et depuis le centre d’évaluation.
    1. Lorsque vous planifiez le transport, veuillez indiquer si vous vous déplacez avec l’aide d’un préposé aux soins personnels.
  4. Appelez le 877-337-2017 (appuyez sur la touche 1) si vous n’avez pas reçu votre admissibilité AAR par la poste.

Y revenir plus tard.
Nous pouvons vous envoyer le lien de cette page pour que vous puissiez la consulter de nouveau quand vous serez prêt.

D'autres manières pour obtenir de l'aide avec ce programme

Consultez le site W

Rendez-vous sur le site web d’Access-A-Ride pour obtenir plus d’informations.

Appelez le 311

Demandez des renseignements sur Access-A-Ride.

Appelez Access-A-Ride

Appelez 877-337-2017 si vous avez des questions sur votre demande d’Access-A-Ride.