كيف يعمل
يسهم برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (HEAP) في إعانة الأسر المعيشية المحدودة الدخل من أجل تغطية النفقات المتعلقة بتدفئة منازلهم. يمكن دفع هذه المخصصات مقابل الوقود، ومصدر خدمات المرافق لديك، وأيضًا مقابل استبدال معدات التدفئة وإصلاحها. تُسدد المخصصات مباشرة إلى مورِّد التدفئة أو شركة خدمات المرافق. يحق لك الحصول على مخصصات برنامج HEAP حتى إذا كانت التدفئة مشمولة في إيجارك.
- المخصصات المنتظمة:
- تمت إعادة فتح المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP اعتبارًا من يوم السبت 25 يناير 2025. تشير المخصصات المنتظمة إلى مخصصات غير متكررة من شأنها مساعدتك على دفع تكاليف تدفئة منزلك.
- تستند الأهلية والمخصصات إلى:
- الدخل، وحجم الأسرة، ومصدر التدفئة الأساسي،
- ووجود أحد أفراد الأسرة أصغر من 6 سنوات أو يبلغ 60 عامًا أو أكبر أو أحد ذوي الاحتياجات الخاصة الدائمة.
- تعرَّف على المزيد حول المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP.
- مخصصات الطوارئ:
- سيبدأ تقديم طلبات الحصول على مخصصات الطوارئ الأولى والثانية للفترة بين عامي 2024 و2025 في 2 يناير 2025
- يمكن أن تساعدك مخصصات الطوارئ على تدفئة منزلك إذا كنت في حالة طوارئ مرتبطة بالحرارة.
- تستند مخصصات الطوارئ من برنامج HEAP وأهلية الحصول عليها إلى الدخل والموارد المتاحة ونوع حالة الطوارئ.
- تعرَّف على المزيد حول مخصصات الطوارئ من برنامج HEAP.
- مخصصات إصلاح معدات التدفئة واستبدالها (HERR):
- سيبدأ تقديم طلبات الحصول على مخصصات إصلاح معدات التدفئة واستبدالها (HERR) للفترة بين عامي 2024 و2025 في 1 أكتوبر 2024.
- يمكن لمخصصات HERR مساعدة أصحاب المنازل على الإصلاح أو الاستبدال للأفران و/أو الغلايات و/أو معدات التدفئة الأساسية الأخرى اللازمة للحفاظ على تشغيل مصدر التدفئة الأساسي في المنزل.
- تعرَّف على المزيد حول مخصصات إصلاح معدات التدفئة واستبدالها (HERR).
- مخصصات التنظيف والصيانة:
- سيبدأ تقديم طلبات الحصول على مخصصات التنظيف والصيانة لفترة بين عامي 2024 و2025 في 1 أكتوبر 2024.
- يمكن لمخصصات التنظيف والصيانة مساعدة أصحاب المنازل في الحصول على خدمات تعزيز كفاءة الطاقة، التي تتضمن تنظيف معدات التدفئة الأساسية، وقد تشمل أيضًا تنظيف المدخنة، وإجراء إصلاحات بسيطة، وتركيب كاشفات أول أكسيد الكربون، وهو ما يضمن التشغيل الآمن والسليم والفعال لمعدات التدفئة.
- تعرَّف على المزيد حول مخصصات التنظيف والصيانة.
- مخصصات العناصر المساعدة في التبريد:
- سيبدأ تقديم طلبات الحصول على مخصصات العناصر المساعدة في التبريد للفترة بين عامي 2024 و2025 في 15 أبريل 2024.
- يمكن لمخصصات العناصر المساعدة في التبريد مساعدة الأسر المؤهلة في الشراء والتركيب لمكيفات الهواء أو المراوح للمساعدة في الحفاظ على برودة المنزل.
- تعرَّف على المزيد حول مخصصات العناصر المساعدة في التبريد.
سبل عديدة للحصول على المساعدة لهذا البرنامج
تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمكتب الإعانات المؤقتة وإعانات ذوي الإعاقة (Office of Temporary and Disability Assistance, OTDA) فيما يخص برنامج HEAP لمعرفة المزيد عن هذا البرنامج.
اتصل هاتفيًا بالرقم 311
اطلب المساعدة بخصوص برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (Home Energy Assistance Program).
الاتصال هاتفيًا ببرنامج مساعدات نفقات الطاقة المنزلية (HEAP)
اتصل هاتفيًا على الرقم 1399-557-718 للحصول على المساعدة بخصوص برنامج HEAP.
حدد مدى أهليتك
تعتمد الأهلية للحصول على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP على ما يلي:
- وجود فرد في الأسرة المعيشية عمره أقل من 6 سنوات، أو يبلغ عمره 60 عامًا أو أكبر، أو من ذوي الإعاقة الدائمة
- مصدر التدفئة الرئيسي
- مقدار الدخل وحجم الأسرة المعيشية
قد تكون أسرتك مؤهلة للحصول على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP في الحالات التالية:
- أن يكون أحد أفراد أسرتك مواطنًا أمريكيًا أو مواطنًا غير أمريكي مؤهل أو
- أنك تتلقى مخصصات برنامج مساعدة التغذية التكميلية (Supplemental Nutrition Assistance Program, SNAP) أو
- أنك تتلقى مساعدة مؤقتة (Temporary Assistance, TA) أو
- أنك تتلقى دخل الضمان التكميلي (Supplemental Security Income, SSI) الرمز A (SSI إذا كنت تعيش وحيدًا)
- إجمالي الدخل الشهري لأسرتك يطابق أدلة الدخل الحالية لحجم الأسرة أو يقل عنها، وفقًا لهذا الجدول:
| حجم الأسرة المعيشية | الحد الأقصى للدخل الإجمالي الشهري لعام 2024–2025 |
| 1 | $3,322 |
| 2 | $4,345 |
| 3 | $5,367 |
| 4 | $6,390 |
| 5 | $7,412 |
| 6 | $8,434 |
| 7 | $8,626 |
| 8 | $8,818 |
| 9 | $9,010 |
| 10 | $9,201 |
| 11 | $9,393 |
| 12 | $9,585 |
| 13 | $9,952 |
| لكل شخص إضافي، أضف: | أضف 672$ |
قد تكون أسرتك المعيشية مؤهلة للحصول على مخصصات الطوارئ من برنامج HEAP إذا كان بإمكانك الإجابة بنعم عن الأسئلة التالية:
- هل ينطبق عليك أي مما يلي؟
- انقطاع الكهرباء التي تشغّل نظام التدفئة أو منظم الحرارة أو من المقرر قطعها.
- نظام التدفئة عن العمل متوقف عن التشغيل أو معرّض لمخاطر التوقف عن التشغيل.
- نفد لديك الوقود أو أن خزان الوقود ممتلئ إلى أقل من الربع فقط.
- هل فاتورة التدفئة أو الكهرباء باسمك؟
- هل الموارد المتاحة لأسرتك المعيشية:
- تقل عن 3,750$ إذا كانت الأسرة بها شخص يبلغ عمره 60 عامًا أو أكبر، أو طفل عمره أقل من 6 سنوات؟
- تقل عن 2,500$ إذا كانت الأسرة لا يوجد بها شخص يبلغ عمره 60 عامًا أو أكبر، أو طفل عمره أقل من 6 سنوات؟
- هل تفي بأحد الإرشادات التالية الخاصة بالدخل؟
- تتلقى مخصصات من برنامج مساعدة التغذية التكميلية (SNAP)، أو المساعدة المؤقتة (Temporary Assistance)، أو دخل الضمان التكميلي الرمز A (Code A Supplemental Security Income).
- أسرتك تستوفي إرشادات الدخل الإجمالي الشهري التالية أو تقل عنها بالنسبة إلى حجم أسرتك المعيشية الوارد في الجدول الوارد أعلاه.
ما الذي تحتاج إلى تضمينه
تساعدك هذه الصفحة في اختيار المستندات المناسبة لطلبك.
وثيقة إثبات محل الإقامة (المكان الذي تعيش به)
- إيصال إيجار حالي يحمل اسمَي المستأجر والمالك وعنوانيهما أو عقد إيجار به الاسم والعنوان
- بيان من المالك
- فاتورة مياه أو صرف صحي أو ضرائب
- بوليصة تأمين مالك المنزل/المستأجر
- فاتورة خدمات مرافق
- سجلات/إيصالات سداد الرهن العقاري مدون عليها العنوان
وثيقة تثبت العلاقة مع المورِّد
- فاتورة حالية لخدمات المرافق أو الوقود
أو، إذا لم تدفع مقابل التدفئة:
- إيصال إيجار حالي يحمل اسمَي المستأجر والمالك وعنوانيهما، أو عقد إيجار به الاسم والعنوان
- أو بيان من المالك ينص على أن التدفئة مشمولة في الإيجار
وثيقة إثبات دخلك
- كعوب شيكات الأجور لآخر أربعة (4) أسابيع
- سجلات العمل لآخر ثلاثة (3) أشهر أو الإقرار الضريبي الفيدرالي المقدم عن العام الحالي، وهذا يشمل جميع الجداول الزمنية المنطبقة إذا كنت تعمل لحسابك الخاص أو تتلقى دخلًا إيجاريًا
- نفقة الطفل أو النفقة الزوجية/ أمر أو شيك النفقة الزوجية التي أمرت بها المحكمة
- بيان بالفوائد/كشف حساب بنكي/بيان بعائدات الأسهم أو البيان الضريبي
نسخة من خطاب المنح أو المراسلات الرسمية فيما يخص التالي:
- الضمان الاجتماعي/دخل الضمان التكميلي (SSI)
- مخصصات المحاربين القدامى
- معاشات التقاعد
- تعويضات العمال/ذوي الإعاقة
- مخصصات التأمين ضد البطالة
إثبات الهوية
يُرجى تقديم أي مما يلي:
- رخصة القيادة
- بطاقة هوية تحمل صورة شخصية
- جواز سفر أمريكي أو شهادة تجنس أمريكية
- مستندات التبني، أو سجلات المستشفى أو الطبيب
- سجلات المدرسة
أو، يرجى تقديم اثنين من المستندات التالية:
- شهادة ميلاد أو شهادة تعميد
- بطاقة ضمان اجتماعي معتمدة
- إقرار من شخص آخر
إثبات الضمان الاجتماعي
- رقم ضمان اجتماعي صالح لأفراد الأسرة المعيشية الذين لديهم رقم ضمان اجتماعي.
إثبات الوضع الضعيف
عليك تقديم أيٍّ من المستندات التالية الخاصة بإثبات ضعف أحد أفراد أسرتك للتأذي (طفل أصغر من 6 سنين، أو أشخاص بالغين عمرهم 60 عامًا أو أكبر، أو أي شخص يعاني إعاقة):
- شهادة الميلاد
- شهادة تعميد تشمل تاريخ الميلاد
- خطاب المنح من إدارة الضمان الاجتماعي (SSA)
- جواز سفر
- رخصة قيادة
- بيان مكتوب بخصوص أهلية الحصول على المخصصات
كيفية التقديم
تقديم الطلب عبر الإنترنت
تمت إعادة فتح المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP اعتبارًا من يوم السبت 25 يناير 2025.
- تقدم بالطلب عبر الإنترنت عبر ACCESS HRA.
- امسح مستنداتك ضوئيًا باستخدام تطبيق الهاتف الجوال ACCESS HRA المتاح مجانًا على متجر iTunes Store (لهواتف iPhone) أو على متجر Google Play (للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android).
- بعد تقديم طلبك، قد يتم الاتصال بك لإجراء مقابلة الأهلية. يمكنك إجراء المقابلة عبر الهاتف دون الحاجة إلى القدوم إلى أحد مراكز الوصول إلى المخصصات.
- يمكنك الاطلاع على حالة طلبك من خلال التوجه إلى تطبيق ACCESS HRA.
تقديم الطلب بالبريد الإلكتروني
تمت إعادة فتح المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP اعتبارًا من يوم السبت 25 يناير 2025.
قم بتنزيل الطلب وإكماله. لتقديم طلبك، يمكنك:
- أرسل طلبك بالبريد إلى العنوان:
New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008 - أرسل طلبك بالفاكس إلى الرقم 2900-639-917.
التقديم عبر الهاتف
سيبدأ تقديم طلبات الحصول على مخصصات الطوارئ الأولى والثانية من برنامج HEAP للفترة بين عامي 2024 و2025 في 2 يناير 2025. لا يمكنك التقديم على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP عبر الهاتف.
اتصل بالرقم 718-557-1399 للتقديم على مخصصات الطوارئ أو للتحقق من حالة طلبك. يجب أن تكون قد تقدمت بالفعل بطلب للحصول على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP وتمت الموافقة عليها.
تقديم الطلب شخصيًا
يمكنك تقديم الطلب شخصيًا بالنسبة إلى جميع مخصصات HEAP أدناه عن طريق زيارة مكتب HEAP.
- تمت إعادة فتح المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP اعتبارًا من يوم السبت 25 يناير 2025.
- تقدَّم بطلب للحصول على مخصصات الطوارئ الأولى والثانية اعتبارًا من 2 يناير 2025. يجب عليك التقدم بطلب أولًا للحصول على المخصصات المنتظمة والحصول على الموافقة عليها.
- تقدَّم بطلب للحصول على مخصصات إصلاح معدات التدفئة واستبدالها اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024.
- تقدَّم بطلب للحصول على مخصصات التنظيف والصيانة اعتبارًا من 1 أكتوبر 2024.
- تقدَّم بطلب للحصول على مخصصات المساعدة في التبريد اعتبارًا من 15 أبريل 2025.
مزيد من المعلومات
تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمكتب الإعانات المؤقتة وإعانات ذوي الإعاقة (Office of Temporary and Disability Assistance, OTDA) فيما يخص برنامج HEAP لمعرفة المزيد عن هذا البرنامج.
اتصل هاتفيًا بالرقم 311
اطلب المساعدة بخصوص برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (Home Energy Assistance Program).
الاتصال هاتفيًا ببرنامج مساعدات نفقات الطاقة المنزلية (HEAP)
اتصل هاتفيًا على الرقم 1399-557-718 للحصول على المساعدة بخصوص برنامج HEAP.
عُد لاحقاً.
يمكننا إرسال رابط إلى هذه الصفحة لمساعدتك على العودة لاحقاً عندما تكون مستعداً.
من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فإنك توافق على أن تتصل بك مدينة نيويورك بشأن نتائج فحص الفائدة العامة لـ ACCESS NYC الخاصة بك. يكون نشاطك على ACCESS NYC مجهولاً، ولكن يؤدي تقديم رقم هاتفك إلى تحديد هويتك وتكشف استخدامك للموقع. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المدينة للبيانات التي تشاركها مع ACCESS NYC، تفضل بزيارة Terms of Use for NYC.gov و Privacy Policy for NYC.gov
Last Updated يناير 29, 2025