1. كيف يعمل
يسهم برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (HEAP) في إعانة الأسر المعيشية المحدودة الدخل من أجل تغطية النفقات المتعلقة بتدفئة منازلهم. يمكن دفع هذه المخصصات مقابل الوقود، ومصدر خدمات المرافق لديك، وأيضًا مقابل استبدال معدات التدفئة وإصلاحها. تُسدد المخصصات مباشرة إلى مورِّد التدفئة أو شركة خدمات المرافق.
- جرى إغلاق طلبات الحصول على مخصصات برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (Home Energy Assistance Program) العادية ومخصصات الطوارئ لعام 2022–2023.
- يحق لك الحصول على مخصصات برنامج HEAP حتى إذا كانت التدفئة مشمولة في إيجارك.
- لا تزال المخصصات الأخرى متاحة لدورة عام 2022–2023 لبرنامج HEAP:
- مخصصات إصلاح معدات التدفئة (HERR) واستبدالها: تساعدك في إصلاح الفرن والغلاية وغيرها من معدات التدفئة المباشرة أو استبدالها إذا كنت صاحب المنزل.
- مخصصات النظافة وإصلاح المعدات: احصل على خدمات كفاءة الطاقة مثل تنظيف معدات التدفئة.
- تعرف على المزيد بشأن هذه المخصصات من خلال صفحة الويب الخاصة ببرنامج مساعدات الطاقة المنزلية (HEAP) على الموقع الإلكتروني لمكتب الإعانات المؤقتة وإعانات ذوي الإعاقة (OTDA).
القسم التالي:
سبل عديدة للحصول على المساعدة لهذا البرنامج
تفضَّل بزيارة الموقع الإلكتروني
تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني لمكتب الإعانات المؤقتة وإعانات ذوي الإعاقة (Office of Temporary and Disability Assistance, OTDA) فيما يخص برنامج HEAP لمعرفة المزيد عن هذا البرنامج.
اتصل هاتفيًا بالرقم 311
اطلب المساعدة بخصوص برنامج مساعدات الطاقة المنزلية (Home Energy Assistance Program).
الاتصال هاتفيًا ببرنامج مساعدات نفقات الطاقة المنزلية (HEAP)
اتصل هاتفيًا على الرقم 1399-557-718 للحصول على المساعدة بخصوص برنامج HEAP.
2. حدد مدى أهليتك
تستند أهلية الحصول على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP إلى ما يلي:
- وجود فرد في الأسرة المعيشية عمره أقل من 6 سنوات، أو يبلغ عمره 60 عامًا أو أكبر، أو من ذوي الإعاقة الدائمة
- مصدر التدفئة الرئيسي
- مقدار الدخل وحجم الأسرة المعيشية
| حجم الأسرة المعيشية | الحد الأقصى للدخل الإجمالي الشهري عن الفترة 2022-2023 |
| 1 | 2852 دولارًا أمريكيًا |
| 2 | 3730 دولارًا أمريكيًا |
| 3 | 4608 دولارًا أمريكية |
| 4 | 5485 دولارًا أمريكيًا |
| 5 | 6363 دولارًا أمريكيًا |
| 6 | 7241 دولارًا أمريكيًا |
| 7 | 7405 دولارًا أمريكية |
| 8 | 7570 دولارًا أمريكيًا |
| 9 | 7734 دولارًا أمريكيًا |
| 10 | 7899 دولارًا أمريكيًا |
| 11 | 8064 دولارًا أمريكيًا |
| 12 | 8228 دولارًا أمريكيًا |
| 13 | 8778 دولارًا أمريكيًا |
| لكل شخص إضافي، أضف: | أضف 590 دولارًا أمريكيًا |
قد تكون أسرتك المعيشية مؤهلة للحصول على مخصصات الطوارئ من برنامج HEAPإذا كان بإمكانك الإجابة بنعم عن الأسئلة التالية:
- هل ينطبق عليك أي مما يلي؟
- انقطاع الكهرباء التي تشغّل نظام التدفئة أو منظم الحرارة أو من المقرر قطعها.
- نظام التدفئة عن العمل متوقف عن التشغيل أو معرّض لمخاطر التوقف عن التشغيل.
- نفد لديك الوقود أو أن خزان الوقود ممتلئ إلى أقل من الربع فقط.
- هل فاتورة التدفئة أو الكهرباء باسمك؟
- هل الموارد المتاحة لأسرتك المعيشية:
- أقل من 3000 دولار أمريكي إذا كانت تشتمل على شخص يبلغ من العمر 60 عامًا أو أكبر؟
- أقل من 2000 دولار أمريكي إذا كانت لا تشتمل على شخص يبلغ من العمر 60 عامًا أو أكبر؟
- هل تفي بأحد الإرشادات التالية الخاصة بالدخل؟
- تتلقى مخصصات من برنامج مساعدة التغذية التكميلية (SNAP)، أو المساعدة المؤقتة (Temporary Assistance)، أو دخل الضمان التكميلي الرمز A (Code A Supplemental Security Income).
- أسرتك تستوفي إرشادات الدخل الإجمالي الشهري التالية أو تقل عنها بالنسبة إلى حجم أسرتك المعيشية الوارد في الجدول الوارد أعلاه.
اخضع لاستطلاع صغير لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً لهذا البرنامج أو مؤهلاً لـ 30 برنامجاً آخر.
هل أنا مؤهل؟القسم التالي:
3. ما الذي تحتاج إلى تضمينه
من المهم إدراج المستندات الصحيحة عند التقديم. توضح المستندات إذا ما كان البرنامج يناسبكم أم لا.
تساعدك هذه الصفحة في اختيار المستندات المناسبة لطلبك.
وثيقة إثبات محل الإقامة (المكان الذي تعيش به)
- إيصال إيجار حالي يحمل اسمَي المستأجر والمالك وعنوانيهما أو عقد إيجار به الاسم والعنوان
- فاتورة مياه أو صرف صحي أو ضرائب
- بوليصة تأمين مالك المنزل/المستأجر
- فاتورة خدمات مرافق
- سجلات/إيصالات سداد الرهن العقاري مدون عليها العنوان
وثيقة تثبت العلاقة مع المورِّد
- فاتورة حالية لخدمات المرافق أو الوقود
أو، إذا لم تدفع مقابل التدفئة:
- إيصال إيجار حالي يحمل اسمَي المستأجر والمالك وعنوانيهما، أو عقد إيجار به الاسم والعنوان
- أو بيان من المالك ينص على أن التدفئة مشمولة في الإيجار
وثيقة إثبات دخلك
- كعوب شيكات الأجور لآخر أربعة (4) أسابيع
- سجلات العمل لآخر ثلاثة (3) أشهر أو الإقرار الضريبي الفيدرالي المقدم عن العام الحالي، وهذا يشمل جميع الجداول الزمنية المنطبقة إذا كنت تعمل لحسابك الخاص أو تتلقى دخلًا إيجاريًا
- نفقة الطفل أو النفقة الزوجية/ أمر أو شيك النفقة الزوجية التي أمرت بها المحكمة
- بيان بالفوائد/كشف حساب بنكي/بيان بعائدات الأسهم أو البيان الضريبي
- بيان من مستأجر الغرفة في المنزل/النزيل المشترك
نسخة من خطاب المنح أو المراسلات الرسمية فيما يخص التالي:
- الضمان الاجتماعي/دخل الضمان التكميلي (SSI)
- مخصصات المحاربين القدامى
- معاشات التقاعد
- تعويضات العمال/ذوي الإعاقة
- مخصصات التأمين ضد البطالة
إثبات الهوية
يُرجى تقديم أي مما يلي:
- رخصة القيادة
- بطاقة هوية تحمل صورة شخصية
- جواز سفر أمريكي أو شهادة تجنس أمريكية
- مستندات التبني، أو سجلات المستشفى أو الطبيب
- سجلات المدرسة
أو، يرجى تقديم اثنين من المستندات التالية:
- شهادة ميلاد أو شهادة تعميد
- بطاقة ضمان اجتماعي معتمدة
- إقرار من شخص آخر
إثبات الضمان الاجتماعي
- يجب تقديم رقم ضمان اجتماعي ساري لجميع أفراد الأسرة المعيشية الذين لديهم رقم ضمان اجتماعي.
إثبات الوضع الضعيف
عليك تقديم أيٍّ من المستندات التالية الخاصة بإثبات ضعف أحد أفراد أسرتك للتأذي (طفل أصغر من 6 سنين، أو أشخاص بالغين عمرهم 60 عامًا أو أكبر، أو أي شخص يعاني إعاقة):
- شهادة الميلاد
- شهادة تعميد تشمل تاريخ الميلاد
- خطاب المنح من إدارة الضمان الاجتماعي (SSA)
- جواز سفر
- رخصة قيادة
- بيان مكتوب بخصوص أهلية الحصول على المخصصات
القسم التالي:
4. كيفية التقديم
فيما يلي الخيارات المتاحة لك:
تقديم الطلب عبر الإنترنت
جرى إغلاق طلبات الحصول على مخصصات برنامج HEAP العادية ومخصصات الطوارئ لبرنامج HEAP لعام 2022–2023.
- تقدم بالطلب عبر الإنترنت عبر ACCESS HRA.
- امسح مستنداتك ضوئيًا باستخدام تطبيق الهاتف الجوال ACCESS HRA المتاح مجانًا على متجر iTunes Store (لهواتف iPhone) أو على متجر Google Play (للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android).
- بعد تقديم طلبك، قد يتم الاتصال بك لإجراء مقابلة الأهلية. يمكنك إجراء المقابلة عبر الهاتف دون الحاجة إلى القدوم إلى أحد مراكز الوصول إلى المخصصات.
- يمكنك الاطلاع على حالة طلبك من خلال التوجه إلى تطبيق ACCESS HRA.
تقديم الطلب بالبريد الإلكتروني
جرى إغلاق طلبات الحصول على مخصصات برنامج HEAP العادية ومخصصات الطوارئ لبرنامج HEAP لعام 2022–2023.
- قم بتنزيل الطلب وإكماله.
- أرسل طلبك بالبريد إلى العنوان:
New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008
التقديم عبر الهاتف
جرى إغلاق طلبات الحصول على مخصصات برنامج HEAP العادية ومخصصات الطوارئ لبرنامج HEAP لعام 2022–2023.
للتقدم بطلب للحصول على المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP:
- قم بتنزيل الطلب وإكماله.
- أرسل طلبك بالفاكس إلى الرقم 2900-630-917.
للتقدم بطلب للحصول على مخصصات برنامج HEAP الطارئة، اتصل على الرقم 718-557-1399 أو بالمكتب المحلي لبرنامج HEAP. يجب عليك أولًا تقديم الطلب ثم الحصول على الموافقة على تلقي المخصصات المنتظمة من برنامج HEAP.
للاطلاع على حالة طلبك، اتصل هاتفيًا بالرقم 1399-557-718.
تقديم الطلب شخصيًا
جرى إغلاق طلبات الحصول على مخصصات برنامج HEAP العادية ومخصصات الطوارئ لبرنامج HEAP لعام 2022–2023.
- اعثر على مكتب HEAP القريب منك.
- اجمع مستنداتك وأحضرها معك إلى المكتب.
- اطبع الطلب وأكمل بياناته قبل الذهاب إلى المكتب. ويمكنك أيضًا إكمال بياناته في المكتب.
عُد لاحقاً.
يمكننا إرسال رابط إلى هذه الصفحة لمساعدتك على العودة لاحقاً عندما تكون مستعداً.
من خلال تقديم عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فإنك توافق على أن تتصل بك مدينة نيويورك بشأن نتائج فحص الفائدة العامة لـ ACCESS NYC الخاصة بك. يكون نشاطك على ACCESS NYC مجهولاً، ولكن يؤدي تقديم رقم هاتفك إلى تحديد هويتك وتكشف استخدامك للموقع. لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام المدينة للبيانات التي تشاركها مع ACCESS NYC، تفضل بزيارة Terms of Use for NYC.gov و Privacy Policy for NYC.gov