এড়িয়ে প্রধান বিষয়বস্তুতে যান
পারিবারিক পরিষেবাসমূহ

চাইল্ড সাপোর্ট সার্ভিসেস

শিশু সহায়তা পরিষেবা অফিস (OCSS) | NYC মানব সম্পদ প্রশাসন (NYC Human Resources Administration, HRA)

1. এটা কীভাবে কাজ করে

শিশু সহায়তা পরিষেবা অফিস (Office of Child Support Services, OCSS) মাতা, পিতা এবং অভিভাবকদের শিশু সহায়তা কেস খোলা এবং রক্ষণাবেক্ষণে সাহায্য করার মাধ্যমে শিশুদের অগ্রাধিকার দিয়ে থাকে। একজন শিশু 21 বছর বয়স পর্যন্ত Child Support (শিশু সহায়তা) পেতে পারে, এমনকি যদি অন্য অভিভাবক সন্তানের জীবনে জড়িত না থাকেন। শিশু সহায়তা প্রদানকারী বাবা-মায়েরা কাজ খুঁজতে এবং তাদের শিশু সহায়তা ঋণ পরিচালনার জন্য সাহায্য পেতে পারেন। অন্যান্য পরিষেবাও উপলভ্য আছে।

  • পে ইট অফ (Pay It Off) (মার্চ 1-15, 2024) – আপনার শিশু সহায়তা ঋণ দ্বিগুণ দ্রুত কমিয়ে দিন
    • পে ইট অফ (Pay It Off) হল একটি সময়-সীমিত প্রোগ্রাম যা নন-কাস্টোডিয়াল পিতামাতাদের NYC সামাজিক পরিষেবা বিভাগ (Department of Social Services, DSS)-এর কাছে বকেয়া শিশু সহায়তা ঋণ দ্বিগুণ দ্রুত পরিশোধ করতে দেয়।
    • আপনার DSS শিশু সহায়তা ঋণের জন্য ন্যূনতম $500 পেমেন্ট করুন এবং মোট ঋণ হ্রাসের পরিমানে $1,000 বা তার বেশি পান।
    • বকেয়া ক্রেডিট প্রোগ্রাম (Arrears Credit Program, ACP) এর জন্য সাইন আপ করুন এবং $2,500 পর্যন্ত অতিরিক্ত হ্রাস পান।
    • আপনার যদি DSS অর্থের বিচার থাকে তবে সমস্ত সুদ সরিয়ে দিতে এটি সম্পূর্ণভাবে পরিশোধ করুন।
    • https://nyc.gov/payitoff-এ আরও জানুন।

শিশু সহায়তা পরিষেবা অফিস

  • এই পরিষেবা পাওয়ার জন্য আপনি নাগরিক না হলেও হবে। আপনাকে আপনার অভিবাসনের সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হবে না।
  • এই প্রোগ্রামটি হেফাজত বা পরিদর্শনে সহায়তা করে না তবে এটি আপনাকে যে পরিষেবাগুলি তা করে, যেমন মধ্যস্থতা, সেগুলির জন্য গাইড করতে পারে।
  • অন্য বাবা-মায়েরা এই মুহূর্তে অর্থ প্রদানের সামর্থ্য না থাকলেও শিশু সহায়তার অর্ডার পান৷ তারা কাজ খুঁজে পেতে সাহায্য পেতে পারে এবং আর্থিক সুরক্ষার জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারে।
  • যে বাবা-মায়েরা তাদের শিশু সহায়তা প্রদানের পিছনে রয়েছে তারা তাদের ঋণ কমানোর জন্য একটি প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা অর্জন করতে পারে।
    • নন-কাস্টোডিয়াল বাবা-মায়েরাও যদি বেকার বা বেকার হন তবে তারা চাকরি পরিষেবার সাথে যুক্ত হতে পারেন।
    • অতিরিক্ত ক্রেডিট কার্ড ফি এড়িয়ে চলুন: NYS শিশু সহায়তা ওয়েবসাইটের পরিবর্তে ACCESS HRA শিশু সহায়তা মোবাইল অ্যাপে চা শিশু সহায়তায় পেমেন্ট করুন।
  • আপনি যদি একজন কাস্টোডিয়াল পিতা বা মাতা হন আপনার শিশুর পক্ষে নগদ সহায়তার জন্য আবেদন করছেন বা পান – আপনার শিশু সহায়তা নোটিশে প্রতিক্রিয়া না দেওয়া বা শিশু সহায়তা অ্যাপয়েন্টমেন্ট মিস করা হতে পারে:
    • আপনার নগদ সহায়তা সুবিধা 25% হ্রাস করা হতে পারে
    • আপনার Medicaid কভারেজের ক্ষতি হতে পারে
    • কিছু ভাড়া সহায়তা প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা হারাতে হতে পারে।
  • মডিফাইড অর্ডার থ্রু টার্মস (Modifying Orders through Stipulation, MOTS) হল এমন একটি প্রোগ্রাম বাবা-মায়েরা উভয়ের আয়ের উপর ভিত্তি করে শিশু সহায়তা কমাতে পারে।
    • MOTS পারিবারিক আদালতের মতো একই নির্দেশিকা ব্যবহার করে। তারপর পারিবারিক আদালতে উপস্থিত সকল পক্ষের সাথে চুক্তিটি পর্যালোচনা করা হয়।
    • একটি সংশোধিত আদেশ সাধারণত শুনানির পর জারি করা হয়।
  • সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাপয়েন্টমেন্ট বিজ্ঞপ্তিতেদেওয়া ফোন নম্বরে কল করুন বা [email protected]-এতে OCSS –কে ইমেল করুন।

2. আপনার যোগ্যতা নির্ধারণ করুন

শিশু সহায়তা পরিষেবার জন্য যোগ্য হওয়ার জন্য, আপনি এই প্রশ্নগুলির হ্যাঁ উত্তর দিতে সক্ষম হবেন:

  1. আপনি কি 21 বছরের কম বয়সী একটি শিশুর একক পিতা বা মাতা বা আইনি অভিভাবক?
  2. আপনি কি প্রাথমিকভাবে সন্তানের দৈনন্দিন জীবনের জন্য দায়ী?

3. আপনাকে যা যা অন্তর্ভুক্ত করতে হবে

আপনি যখন আপনার ইন্টারভিউতে যান, আপনাকে নিম্নলিখিত নথিগুলি আনতে হবে:

  • আপনার সম্পূর্ণ আবেদন
  • আপনার সন্তানের জন্মের শংসাপত্র
  • অন্য অভিভাবকের একটি সাম্প্রতিক ফটো সহায়ক কিন্তু তার প্রয়োজন নেই৷

4. কীভাবে আবেদন করতে হয়

এগুলি আপনার বিকল্পসমূহ।

অনলাইনে আবেদন করুন

NYC ACCESS HRA শিশু সহায়তা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে অনলাইনে আবেদন করুন

  • আপনার ফোনের মাধ্যমে শিশু সহায়তায় নথিভুক্ত হওয়া
  • কোনো ফি ছাড়াই ক্রেডিট, ডেবিট বা পেপালের মাধ্যমে শিশু সহায়তা প্রদান করুন
  • শিশু সহায়তা ফর্মগুলি সম্পূর্ণ করুন এবং ঋণ হ্রাস প্রোগ্রামগুলিতে আবেদন করুন
  • প্রয়োজনীয় নথি স্ক্যান এবং আপলোড করা
  • NYC ACCESS HRA শিশু সহায়তা মোবাইল অ্যাপে মোবাইল অ্যাপ সম্পর্কে আরও জানুন বা App Store (Apple) এবং Google Play (Android) থেকে বিনামূল্যে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন।

অনলাইনে আবেদন করুন

ডাকযোগে আবেদন করুন

পরে এতে ফেরত আসবেন।
আমরা আপনাকে এই পেজটির একটি লিংক পাঠাতে পারি যাতে আপনি তৈরি হয়ে গেলে তা এটাতে ফেরায় সাহায্য করতে পারে:

এই কার্যক্রমের মাধ্যমে সাহায্য পাওয়ার আরও কিছু উপায়

ওয়েবসাইট ভিজিট করুন

উপলব্ধ পরিষেবাগুলি সম্পর্কে আরও জানতে শিশু সহায়তা পরিষেবা ওয়েবসাইট দেখুন৷

নন-কাস্টোডিয়াল মা-বাবার জন্য উপলভ্য পরিষেবা, যেমন কাজ ও ঋণ কমানো সম্পর্কে জানতে নন-কাস্টোডিয়াল মা-বাবার পৃষ্ঠাটি দেখুন।

হেফাজত বা সাক্ষাতের বিষয়ে তথ্যের জন্য ফ্যামিলি কোর্ট ওয়েবসাইট (Family Court website)-এ যান।

ইমেল শিশু সহায়তা পরিষেবা

একটি গ্রাহক পরিষেবা ফোন অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করতে বা একটি ইমেল প্রতিক্রিয়া পেতে [email protected] ইমেল করুন ৷

অনুগ্রহ করে আপনার নাম, Child Support (শিশু সহায়তা) কেস নম্বর, আপনার উদ্বেগের বিবরণ, ফোন নম্বর এবং আপনার সাথে যোগাযোগ করার সেরা সময় দিন। আপনার ইমেলের বিষয় লাইনে “একটি গ্রাহক পরিষেবা অ্যাপয়েন্টমেন্টের অনুরোধ করা” লিখুন।

311 এ কল করুন

শিশু সহায়তার জন্য জিজ্ঞাসা করুন।

হেল্পলাইনে কল করুন

আরও তথ্যের জন্য NYS শিশু সহায়তা হেল্পলাইনে 888-208-4485 -তে (অথবা আপনার যদি শোনার অসুবিধা থাকে তবে 866-875-9975 -তে) ফোন করুন। স্বয়ংক্রিয় তথ্য দিনের 24 ঘণ্টা, সপ্তাহে 7 দিন উপলভ্য। আপনার সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর এবং PIN প্রয়োজনীয়।

ওয়াক-ইন সেন্টার বা একটি বরো অফিসে যান

OCSS গ্রাহক পরিষেবা ওয়াক-ইন সেন্টারে যান:
151 West Broadway, 4th Floor
(Worth এবং Thomas Streets এর মাঝে)
New York, NY 10013
সোমবার-শুক্রবার, সকাল 8:00 টা-সন্ধ্যা 6:00 টা (ছুটির দিন ব্যতীত)

আপনার বরোতে OCSS পারিবারিক আদালত অফিসে যান।

Last Updated January 29, 2024

Stay updated on benefits

Get occasional emails about benefits news, upcoming enrollment periods, and deadlines. Translations are available in 11 languages.