Services des pensions alimentaires pour enfant(s)
Bureau des Services de pensions alimentaires pour enfant(s) (OCSS) | NYC Administration des ressources humaines (NYC Human Resources Administration, HRA)
D'autres manières pour obtenir de l'aide avec ce programme
Consultez le site web
Pour en savoir plus sur les services disponibles, consultez le site web des services de pension alimentaire pour enfant.
Pour plus d’informations sur les services disponibles pour les parents non gardiens, comme le travail et la réduction des dettes, consultez la page Parents non gardiens.
Consultez le site Web du tribunal des affaires familiales pour obtenir des informations sur la garde et les visites.
Envoyer un courriel aux Services de pension alimentaire
Les bureaux de l’OCSS sont ouverts. Toutefois, en raison de la pandémie, l’OCSS encourage les clients à envoyer un courriel à l’adresse dcse.cseweb@dfa.state.ny.us pour demander un rendez-vous téléphonique avec le service à la clientèle ou obtenir une réponse par courriel.
Veuillez indiquer votre nom, votre numéro de dossier de pension alimentaire, une description de vos préoccupations, votre numéro de téléphone, ainsi que le meilleur moment pour vous joindre. Mentionnez « Requesting a Customer Service Appointment » (Demande de rendez-vous au service à la clientèle) dans l’objet de votre courriel.
Appelez le 311
Demandez Child Support (Pensions alimentaires pour enfant(s))
Appelez la Helpline (Ligne d’assistance)
Appelez l’Assistance téléphonique de l’aide à l’enfance (Child Support Helpline) de l’État de New York au 888 208 4485 (ou au 866 875 9975 si vous avez des problèmes d’audition) pour obtenir plus d’informations. Un système d’information automatisé est disponible 24h/24, 7j/7. Votre numéro de sécurité sociale et votre code PIN sont requis.
Rendez-vous au centre d’assistance clientèle sans rendez-vous ou au bureau d’arrondissement
Rendez-vous au Centre d’assistance à la clientèle sans rendez-vous de l’OCSS:
151 West Broadway, 4th Floor (entre Worth et Thomas Streets),
New York, NY 10013
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 19 h 00 (hors jours fériés)
Rendez-vous au bureau du tribunal des affaires familiales de l’OCSS de votre arrondissement.