1. 如何運作
子女撫養費服務辦公室 (OCSS) 透過幫助兒童的母親、父親和監護人開啟和維持子女撫養費個案,來保障兒童優先權益。 即使另一方父母不參與子女的生活,子女也可以取得子女撫養費,直到年滿 21 歲為止。 支付子女撫養費的父母可獲得求職協助及管理其子女撫養費債務。 也可以享有其他服務。
子女撫養費服務辦公室
- 即便您並非公民,您也可以獲得該服務。 您不會被問及公民身分相關問題。
- 此服務對監護權或探視權沒有幫助,但它可以引導您找到相關服務,例如調解。
- 即使另一方父母現在無力支付子女撫養費,您也應該取得子女撫養費判令。 他們可以獲得尋找工作的幫助,且可能有資格獲得經濟保護。
- 支付子女撫養費的父母可能有資格參加計畫以降低債務。
- 如果非監護父母失業或半失業,他們也可以獲得就業服務。
- 避免額外的信用卡費用:使用 ACCESS HRA Child Support 行動應用程式,而非透過 NYS Child Support 網站支付子女撫養費。
- 如果您是代表子女申請或領取現金援助的監護家長,未回覆子女撫養費通知或錯過子女撫養費面談可能導致以下結果:
- 您的現金援助福利被減少 25%
- 您將失去 Medicaid 保險
- 您將失去參與某些租金援助計畫的資格。
- 透過規定修改判令 (Modifying Orders through Stipulation, MOTS) 計畫可以幫助根據父母雙方的收入降低子女撫養費。
- MOTS 與家事法庭使用相同的指南。 家事法庭將在在所有當事人出庭的情況下審核協議。
- 修改後的判令通常在聽證會結束後發出。
- 如需協助,請撥打面談通知上的電話號碼或傳送電子郵件給 OCSS:dcse.cseweb@dfa.state.ny.us。
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取得這個計劃幫助的更多方法
傳送電子郵件至子女撫養費服務處
傳送電子郵件至 dcse.cseweb@dfa.state.ny.us 以申請客戶服務電話訪談,或是獲得電子郵件回覆。
請提供您的姓名、子女撫養費個案編號、您的疑慮、電話號碼以及可與您聯絡的最佳時間。 在電子郵件的主旨行中,寫入「Requesting a Customer Service Appointment」(申請客戶服務訪談)。
致電 311
詢問「Child Support」(子女撫養費)。
撥打協助專線
撥打紐約州子女撫養費協助專線 888-208-4485(若您有聽力方面的問題,請改撥 866-875-9975)以取得更多資訊。 全年全天提供自動化資訊。 需要您提供社會安全號碼和 PIN。
造訪接待中心或行政區辦公室
造訪 OCSS 客戶服務接待中心:
151 West Broadway, 4th Floor
(Worth Street 與 Thomas Street 之間)
New York, NY 10013
星期一至星期五早上 8:00 至下午 6:00(節假日除外)
造訪您所在行政區的 OCSS 家事法庭。
2. 確定您是否有資格
如果對以下所有問題的回答為「是」,即有資格申請子女撫養費服務:
- 您是 21 歲以下兒童的單親家長或法定監護人嗎?
- 您主要負責孩子的日常生活嗎?
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3. 您需要包含的內容
在您前往進行面談時,您需要攜帶下列文件:
- 您填寫好的申請表
- 您子女的出生證明
- 另一方父母的近期相片,這會有幫助,但並非必備
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4. 如何申請
此為您的選項:
線上申請
使用 NYC ACCESS HRA Child Support 行動應用程式線上申請
- 透過您的手機登記子女撫養費
- 免費使用信用卡、借記卡或 PayPal 支付子女撫養費
- 填寫子女撫養費表格並申請債務減免計畫
- 掃描和上傳必要的文件
- 透過 NYC ACCESS HRA Child Support 行動應用程式瞭解關於此應用程式的更多資訊,或是從 App Store (Apple) 與 Google Play (Android) 免費下載此應用程式。
透過郵件申請
- 下載並填寫註冊申請表。
- 郵寄至:
子女撫養費服務辦公室
PO Box 830
Canal Street Station
New York, NY 10013
稍後再回來。
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提供您的電子郵件地址或電話號碼,即表示您同意紐約市政府就您的 ACCESS NYC 公共福利篩選結果與您聯絡。您在 ACCESS NYC 上的活動是匿名的,但提供您的電話號碼可能會識別您並揭示您使用該網站。若了解有關市政府可能如何使用您與 ACCESS NYC 共享的資料的更多詳情,請造訪 Terms of Use for NYC.gov 和 Privacy Policy for NYC.gov。