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Argent et dépenses
De l'argent pour payer le chauffage et les services publics
Programme d'aide pour l'énergie domestique (HEAP) | NYC Administration des ressources humaines
1. Comment cela fonctionne
Le programme HEAP aide les ménages admissibles à répondre à leurs besoins en énergie domestique pendant la saison hivernale. Cet argent peut être utilisé pour payer le carburant, les services publiques de votre fournisseur, l’équipement et/ou les réparations. La municipalité effectue les paiements soit directement à l’entreprise (prestations pour la couverture des frais de chauffage et/ou des services publiques), soit au ménage (prestations pour les services publiques uniquement).
Mise à jour : Tous les bureaux HEAP sont temporairement fermés et tous les entretiens HEAP en personne sont temporairement suspendus jusqu’à nouvel ordre. Les entretiens requis pour bénéficier d’allocations HEAP peuvent être effectués par téléphone au 212 331 3126.
- Le délai d’inscription pour les allocations HEAP régulières ou d’urgence est prolongé jusqu’au 31 août 2020, ou jusqu’à épuisement des fonds alloués à ces prestations, selon la première des échéances.
- Vous pouvez toujours recevoir des prestations même si les coûts de vos services publics sont inclus dans le prix de location
- Si votre chauffage a été éteint ou risque d’être éteint, vous pouvez vous servir des avantages d’urgence
- Une preuve d’adresse, le numéro d’assurance sociale, une preuve des revenus et des factures pour les services publics (si vous payez pour les services publics) vous seront demandés.
Section suivante:
D'autres manières pour obtenir de l'aide avec ce programme
Consultez le site web
Rendez-vous sur le site web de HEAP pour obtenir plus d’informations.
Appelez le 311
Demandez de l’aide en ce qui concerne le Programme d’aide pour l’énergie domestique .
Appelez le HEAP
Appelez la ligne téléphonique d’information HEAP au 800-692-0557 si vous avez des questions relatives au programme HEAP ou au 212-331-3126 si vous avez besoin d’obtenir une assistance de la part d’un opérateur.
Appelez la Heat Line (téléassistance en matière de chauffage) au 212-331-3150 si vous avez des difficultés à payer votre facture de chauffage ou si vous êtes confiné(e) à domicile et que vous avez besoin d’assistance en ce qui concerne HEAP.
Rendez-vous dans un un bureau HEAP
Rendez-vous dans un des bureau HEAP pour obtenir de l’aide en personne.
2. Déterminez votre éligibilité
Pour être admissible, vous devriez pouvoir répondre « Oui » à ces questions :
- Y a-t-il un enfant de moins de six ans, un adulte de plus de 60 ans ou une personne avec un handicap permanent qui habite avec vous ?
- Est-ce que vous et les personnes, avec qui vous habitez, êtes/sont des citoyens américains ou des immigrants légaux ?
- Remplissez-vous n’importe quel critère sur le revenu suivant ?
- Vous recevez les allocations SNAP, l’aide temporaire ou les allocations supplémentaires de revenu de sécurité Code A.
- Votre famille satisfait au juste aux conditions directrices concernant le revenu ou est en-dessous du niveau plafond.
| Taille de la famille | Revenu annuel | Revenu mensuel | Revenu hebdomadaire |
| 1 | $29,928 | $2,494 | $576 |
| 2 | $39,144 | $3,262 | $753 |
| 3 | $48,360 | $4,030 | $930 |
| 4 | $57,564 | $4,797 | $1,107 |
| 5 | $66,780 | $5,565 | $1,284 |
| 6 | $75,984 | $6,332 | $1,461 |
| 7 | $77,712 | $6,476 | $1,494 |
| 8 | $79,440 | $6,620 | $1,528 |
| Pour chaque personne supplémentaire, ajoutez: | $6,636 | $553 | $128 |
Si vous avez besoin des avantages HEAP d’urgence, vous devriez également répondre à ces questions :
- Votre chauffage est-il coupé ou sur le point d’être coupé, ou votre réservoir de carburant est-il rempli qu’au quart ?
- La facture de chauffage et/ou d’électricité est-elle faite à votre nom ?
- Les ressources disponibles de votre ménage sont-elles :
- moins de 3 000 $ s’il y a un membre ayant 60 ans ou plus,
- ou moins de 2 000 $ s’il n’y a pas de membres ayant 60 ans ou plus ?
Répondez à un court questionnaire pour voir si vous pouvez bénéficier de ce programme ou de 30 autres.
Suis-je éligible ?Section suivante:
3. Ce que vous devez inclure
Il est important que vous joignez les documents nécessaires lorsque vous présenterez votre demande. Vos documents indiqueront si oui ou non le programme est fait pour vous.
Cette page peut vous aider à choisir les documents nécessaires à votre demande.
Pièce d'identité
Pour chaque personne faisant une demande, veuillez fournir un de ces documents :
- Permis de conduire ou pièce d’identité officielle comportant une photo
- Acte de naissance
- Passeport
- Carte de sécurité sociale des personnes à charge
- Carte de sécurité sociale ou ITIN
- Certificat de naturalisation
- Registres d’adoption
- Certificat de baptême/autre certificat religieux
- Registres de mariage
- Carte Medicaid
- Documents offciels de naissance
- Dossiers scolaires officiels
- Autre document officiel indiquant la date de naissance
Justificatif de domicile
Pour le ménage, veuillez fournir un des documents suivants :
- Copie de l’acte le plus récent
- Lettre actuelle, bail ou reçu de loyer avec adresse du domicile provenant du propriétaire
- Documentation provenant de l’Office du logement de NYC
- Documentation provenant de l’Administration des ressources humaines de NYC
- Permis de conduire délivré au cours des 6 derniers mois
- Politique d’assurance des propriétaires
- Carte d’identité avec adresse
- Bail signé par vous et le propriétaire
- Dossiers fiscaux fonciers ou relevés hypothécaires
- Déclaration d’un employeur ou d’un organisme de services sociaux
- Déclaration du propriétaire qui n’est pas un membre de la famille
- Facture de service (gaz, électrique, eau)
Justificatif de votre revenu
Pour chaque source de revenu de chaque personne touchant un revenu, veuillez fournir un de ces documents :
Salaires et rémunérations
- Lettre de l’employeur rédigée sur du papier à lettre de l’entreprise, signée et datée
- Feuilles de salaire (des quatre dernières semaines consécutives que vous avez travaillées)
- Dossiers commerciaux
Activité indépendante
- Déclaration de Pensions/Revenus de rente
Aide financière
- Lettre budgétaire des aides en espèces
Revenu du loyer ou de la chambre/pension
- Talon de chéquier
- Grand livre / Carnet de quittances de loyer
- Lettre du chambreur, pensionnaire ou locataire
Rémunération militaire
- Lettre d’octroi en vigueur
- Talon de chéquier courant
Pension alimentaire pour enfant
- Talon de chéquier de la pension alimentaire
- Talon de chéquier de la pension alimentaire
- Lettre du tribunal
- Lettre de la personne offrant un soutien
Chômage
- Lettre/certificat d’octroi
- Correspondance du Ministère du travail de l’État de New York
- Déclaration bancaire indiquant les dépôts directs
- Copie de la carte de débit du paiement direct
- Relevé d’allocation
Prestations de sécurité sociale (allocation supplémentaire de revenu de sécurité, personne à charge, handicap, prestation de survivant, retraite)
- Lettre/certificat d’octroi en vigueur
- Chèque d’allocation actuel
Indemnisation des salariés
- Lettre d’octroi en vigueur
- Talon de chéquier courant
Prestations d’anciens combattants
- Lettre d’octroi en vigueur
- Talon de chéquier d’allocation courant
Pensions/Revenus de rente/Comptes de retraite individuels
- Déclaration de pensions/revenus de rente
Intérêt/Dividendes/Redevances
- 1099-DIV
- 1099-INT
- Déclaration de la banque, coopérative de crédit ou institution financière
Soutien de la part d’autres membres de la famille
- Copies des chèques annulés du membre de la famille
- Déclaration ou lettre signée provenant d’un membre de la famille
Bourses/prêts scolaires
- Lettre d’octroi en vigueur
- Talon de chéquier courant
Justificatif de vos dépenses
Pour chaque dépense, veuillez fournir un de ces documents
Coûts d’un enfant/d’une personne à charge
- Ordonnance du tribunal
Dépenses de logement
- Reçu de loyer courant
- Bail courant
- Registres hypothécaires
- Dossiers d’impôts fonciers
- Factures d’égouts et d’eau
- Factures de carburant
- Factures de service
Justificatif de citoyenneté/du statut d'immigration
Pour chaque personne faisant une demande, veuillez fournir un de ces documents :
- Acte de naissance aux États-Unis
- Passeport américain
- Certificat de baptême américain
- Dossiers d’hôpital ou du médecin
- Carte verte (recto et verso)
- Certificat de naturalisation
- Carte d’autorisation de travail: I-688B ou I-766
- Lettre INS I-210
- Formulaire INS I-181
- Formulaire INS I-220B
- Fiche d’arrivée/de départ : Formulaire INS I-94
- D’autres documents du Service d’immigration et de naturalisation (INS), ou des courriers échangés avec ce même service, qui montrent que vous vivez aux États-Unis avec la pleine connaissance et le consentement de l’INS
Justificatif de vos ressources
Pour chaque ressource de chaque titulaire des ressources, veuillez fournir un de ces documents
- Livrets bancaires
- Déclaration bancaire
- Contrat de sépulture
- Copies d’actions, d’obligations, de valeurs mobilières
- Dossiers de coopératives de crédit
- Acte notarié ou Expertise ayant trait à l’immobilier
- Échantillon de chèque
Justificatif de votre statut de handicap
Pour chaque personne avec un handicap, veuillez fournir un de ces documents :
- Déclaration d’un expert médical
- Justificatif de versement d’une pension d’invalidité ou d’allocation supplémentaire de revenu de sécurité
Justificatif de présence scolaire
Pour chaque étudiant, veuillez fournir un de ces documents :
- Dossier scolaire
- Déclaration de l’établissement scolaire
Justificatif de couverture d'assurance-maladie
Pour chaque type d’assurance de chaque personne possédant une assurance-santé, veuillez fournir un de ces documents :
- Carte Medicare
Justificatif des informations sur votre parent non gardien
Pour chaque personne à charge, veuillez fournir un de ces documents :
- Certificat de décès
- Prestations de survie
- Documents de divorce
- Dossiers d’aide aux anciens combattants ou militaires
Section suivante:
4. comment présenter une demande
Voici vos options.
Faire une demande par la poste
Déposer la demande auprès de HEAP par la poste si :
- le chef de la famille est handicapé et il obtient des prestations d’une assurance pour les retraités-survivants ou une assurance invalidité, ou
- le chef de famille a 60 ans ou plus, ou
- le ménage est Code A SSI, ou
- le ménage reçoit l’Aide financière ou SNAP
Les demandes doivent être envoyées à l’adresse suivante :
New York City Home Energy Assistance Program
P.O. Box 1401, Church Street Station
New York, NY, 10008
Faire une demande par téléphone
Pour faire une demande de HEAP d’urgence, vous devez préalablement faire une demande et être approuvé pour le HEAP ordinaire. Vous pouvez faire votre demande auprès de HEAP d’urgence par téléphone en appelant HEAP au 212-331-3126.
Faire une demande en personne
Mise à jour : Tous les bureaux HEAP sont temporairement fermés et tous les entretiens HEAP en personne sont temporairement suspendus jusqu’à nouvel ordre. Les entretiens requis pour bénéficier d’allocations HEAP peuvent être effectués par téléphone au 212 331 3126.
- Trouvez un bureau HEAP près de chez vous.
- Rassemblez vos documents personnels et apportez-les avec vous au bureau.
- Vous pouvez imprimer et remplir la demande avant le rendez-vous ou la remplir au bureau.
Y revenir plus tard.
Nous pouvons vous envoyer le lien de cette page pour que vous puissiez la consulter de nouveau quand vous serez prêt.
En fournissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone, vous acceptez d'être contacté par la Ville de New York au sujet de vos résultats de la sélection pour les aides publiques ACCESS NYC Votre activité sur ACCESS NYC est anonyme, mais votre numéro de téléphone pourrait révéler votre identité et le fait que vous utilisez le site Web. Pour en savoir davantage sur la manière dont la ville pourrait utiliser les données personnelles que vous avez partagées avec ACCESS NYC, veuillez consulter les Conditions d'utilisation (Terms of Use) et la Politique de confidentialité (Privacy Policy) pour NYC.gov.
D'autres manières pour obtenir de l'aide avec ce programme
Consultez le site web
Rendez-vous sur le site web de HEAP pour obtenir plus d’informations.
Appelez le 311
Demandez de l’aide en ce qui concerne le Programme d’aide pour l’énergie domestique .
Appelez le HEAP
Appelez la ligne téléphonique d’information HEAP au 800-692-0557 si vous avez des questions relatives au programme HEAP ou au 212-331-3126 si vous avez besoin d’obtenir une assistance de la part d’un opérateur.
Appelez la Heat Line (téléassistance en matière de chauffage) au 212-331-3150 si vous avez des difficultés à payer votre facture de chauffage ou si vous êtes confiné(e) à domicile et que vous avez besoin d’assistance en ce qui concerne HEAP.
Rendez-vous dans un un bureau HEAP
Rendez-vous dans un des bureau HEAP pour obtenir de l’aide en personne.