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Aide aux adultes risquant d’être victimes de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation

Services de protection des adultes (Adult Protective Services, APS) (APS) | NYC Administration des ressources humaines (NYC Human Resources Administration, HRA)

Comment cela fonctionne

Les APS aident les adultes risquant d’être victimes de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation. Si vous, ou quelqu’un que vous connaissez, avez besoin d’aide, vous pouvez être orienté ou les orienter vers les APS en appelant le 718 557 1399.

  • Si une personne ne peut pas satisfaire ses besoins fondamentaux tels que la nourriture, l’abri ou les soins de santé, orientez-la vers les APS. Cela peut inclure les situations suivantes :
    • mauvais traitements, qui peuvent être physiques, verbaux, sexuels, financiers ou autres ;
    • négligence, qui peut être due à la négligence de soi, à un handicap ou à des soins inadéquats de la part d’autres personnes ;
    • exploitation financière, c’est-à-dire que quelqu’un les manipule pour en tirer un gain financier ou les vole.
  • Tout le monde peut orienter une personne adulte vers les APS de manière anonyme. Vous pouvez vous orienter vous-même si vous en avez besoin.
  • Les chargés de dossier des APS établiront un plan de soutien qui peut inclure :
    • se rendre à votre domicile pour évaluer vos besoins et enquêter sur les rapports de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation ;
    • vous aider à demander des prestations publiques ;
    • changer de conditions de logement ;
    • vous orienter vers un examen et des soins psychiatriques ou médicaux ;
    • vous orienter vers la police de New York (New York Police Department, NYPD) et le procureur du district (District Attorney) pour traiter les allégations d’exploitation et de mauvais traitements ;
    • demander l’aide des tribunaux pour éviter l’expulsion ou pour gérer les affaires financières et domestiques ;
    • fournir des services de nettoyage intensif.
  • En cas d’urgence ou de danger de mort, appelez le 911 si une personne a besoin d’une aide immédiate.

Déterminez votre éligibilité

Pour être admissible aux APS, vous devez répondre oui aux questions suivantes :

  • Avez-vous au moins 18 ans ?
  • Souffrez-vous d’un handicap physique ou mental ?
  • Êtes-vous incapable de gérer vos propres ressources, d’effectuer vos activités quotidiennes ou de vous protéger de situations dangereuses sans l’aide d’autres personnes ?
  • Ne pouvez-vous faire appel à aucune connaissance volontaire et capable de vous assister de manière responsable ?

Plus d'informations

Consultez le site internet

Renseignez-vous sur les APS de la HRA.

Appelez le 311

Demandez à parler aux Services de protection des adultes.

Appelez le 911

En cas d’urgence ou de danger de mort et si une personne a besoin d’une aide immédiate.


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Last Updated février 6, 2023