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Services aux familles

Aide aux adultes risquant d’être victimes de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation

Services de protection pour adultes (APS) | Administration des ressources humaines (Human Resources Administration, HRA) de la ville de New York

1. Comment cela fonctionne

Les APS aident les adultes risquant d’être victimes de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation.

Si vous ou une personne que vous connaissez avez besoin d’aide, orientez-vous vers les APS en appelant le 212 630 1853 ou en envoyant un courriel à apsrefer@hra.nyc.gov en indiquant votre nom et vos coordonnées ou ceux de cette personne.

  • Tout le monde peut orienter une personne adulte vers les APS. Vous pouvez vous orienter vous-même si vous en avez besoin.
    • Les orientations peuvent être effectuées de manière anonyme.
  • Les adultes susceptibles de nécessiter une orientation vers les APS peuvent rencontrer des difficultés à satisfaire leurs besoins essentiels tels que leur alimentation, leur hébergement ou leurs soins de santé pour les raisons suivantes :
    • négligence de soi, qui peut être due à un handicap ;
    • mauvais traitements, qui peuvent être physiques, verbaux, sexuels, financiers ou autres ;
    • négligence, qui peut être due à la négligence de soi ou à des soins inadéquats de la part d’autres personnes ;
    • exploitation financière, c’est-à-dire que quelqu’un les manipule pour en tirer un gain financier ou les vole.
  • Les chargés de dossier des APS examineront votre dossier et établiront un plan de soutien. Le soutien peut consister à :
    • se rendre à votre domicile pour évaluer vos besoins et enquêter sur les rapports de mauvais traitements, de négligence ou d’exploitation ;
    • vous aider à demander des prestations publiques ;
    • vous orienter vers un examen psychiatrique ou médical et des soins continus ;
    • vous orienter vers la police de New York et le procureur du district pour traiter les allégations d’exploitation et de mauvais traitements ;
    • trouver d’autres conditions de logement ;
    • demander au tribunal du logement un tuteur à l’instance pour aider à prévenir les expulsions ;
    • demander à la Cour suprême de désigner des tuteurs communautaires pour gérer les affaires financières et domestiques ;
    • fournir des services de nettoyage intensif.
  • En cas d’urgence ou de danger de mort, appelez le 911 si une personne a besoin d’une aide immédiate.

2. Déterminez votre éligibilité

Pour être admissible aux APS, vous devez répondre oui aux questions suivantes :

  • Avez-vous au moins 18 ans ?
  • Souffrez-vous d’un handicap physique ou mental ?
  • Êtes-vous incapable de gérer vos propres ressources, d’effectuer vos activités quotidiennes ou de vous protéger de situations dangereuses sans l’aide d’autres personnes ?
  • Ne pouvez-vous faire appel à aucune connaissance volontaire et capable de vous assister de manière responsable ?

D'autres manières pour obtenir de l'aide avec ce programme

Consultez le site internet

Le site internet de la HRA offre plus d’informations sur les APS.

Appelez le 311

Demandez à parler aux Services de protection des adultes.

Appelez les APS

Si vous avez des questions sur le programme ou si vous souhaitez faire une recommandation, appelez les APS au 212 630 1853.

Appelez le 911

En cas d’urgence ou de danger de mort, si une personne a besoin d’une aide immédiate.

Last Updated mercredi, janvier 26th, 2:42

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