Перейти к основному содержимому
Услуги для семей

Служба по вопросам содержания детей

представители OCSS (OCSS) | NYC Управление людских ресурсов (NYC Human Resources Administration, HRA)

1. Как это действует

Служба взыскания помощи по содержанию ребенка (OCSS) помогает матерям, отцам и опекунам в открытии и ведении дел о выплате соответствующей помощи. Получать помощь по содержанию ребенка можно до 21 года, даже если второй родитель не участвует в жизни ребенка. Родители, которые выплачивают помощь по содержанию ребенка, могут обратиться за помощью в поиске работы и урегулировании задолженности. Также доступны другие услуги.

  • Программа «Погаси долг» (Pay It Off) (1–15 марта 2024 г.) — поможет сократить задолженность по помощи по содержанию ребенка в два раза быстрее
    • «Погаси долг» — это программа, действующая в течение ограниченного времени и позволяющая родителям, которым после развода суд не предписал осуществлять опеку над ребенком, в два раза быстрее погасить задолженность по помощи по содержанию ребенка перед Департаментом социального обслуживания Нью-Йорка (Department of Social Services, DSS).
    • Внесите в DSS минимальный платеж в размере $500 в счет погашения долга по помощи по содержанию ребенка, и общая сумма вашего долга будет снижена на $1,000 или более.
    • Станьте участником Программы кредитования для погашения задолженности (Arrears Credit Program, ACP) и получите дополнительную скидку в размере до $2,500.
    • Если у вас есть решение DSS о присуждении денежной суммы, выплатите задолженность полностью, чтобы исключить риск начисления процентов.
    • Подробнее по ссылке https://nyc.gov/payitoff

представители OCSS

  • Вам не нужно быть гражданином США, чтобы получить эту услугу. Вас не будут спрашивать об иммиграционном статусе.
  • Сотрудники службы не оказывают помощь с опекой или правом посещения, однако они могут дать вам указания, куда следует обратиться в подобных случаях (например, за услугами посредничества).
  • Получите постановление о выплате помощи по содержанию ребенка, даже если другой родитель не может выплачивать ее на данный момент. Такому родителю могут посодействовать в поиске работы или предоставить финансовую защиту.
  • Родители, имеющие задолженность по выплате помощи по содержанию ребенка, могут иметь право на участие в программе снижения долга.
    • Безработные или частично занятые родители, которые не являются опекунами, также могут получить услуги по трудоустройству.
    • Избегайте дополнительных комиссий по кредитным картам: выплачивайте помощь по содержанию ребенка, используя мобильное приложение ACCESS HRA Child Support вместо веб‑сайта NYS Child Support.
  • Если вы являетесь родителем‑опекуном, подающим заявление на получение денежного пособия или получающим его от имени своего ребенка, то отсутствие ответа на уведомление о выплате помощи по содержанию ребенка либо пропуск выплаты в назначенный срок может привести к:
    • снижению денежного пособия на 25 %;
    • потере своего покрытия Medicaid;
    • потере права на участие в некоторых программах помощи с арендой жилья.
  • Программа по изменению судебных распоряжений посредством соглашения (Modifying Orders Through Stipulation, MOTS) позволяет уменьшить размер помощи по содержанию ребенка, основываясь на доходах обоих родителей.
    • Специалисты программы MOTS используют ту же систему расчета, что и работники судов по семейным делам. Затем соглашение рассматривается в суде по семейным делам в присутствии всех сторон.
    • Обычно измененное распоряжение можно получить после первого слушания.
  • Чтобы получить помощь, вы можете позвонить по номеру, указанному в вашем уведомлении о визите, или отправить письмо на электронную почту OCSS [email protected].

2. Узнайте, имеете ли вы право на льготы

Вы можете иметь право на получение помощи по содержанию ребенка, только если можете утвердительно ответить на все приведенные ниже вопросы.

  1. Вы являетесь родителем‑одиночкой или законным опекуном ребенка младше 21 года?
  2. Вы несете основную ответственность за повседневную жизнь этого ребенка?

3. Какие документы нужно приложить

На собеседование возьмите с собой следующие документы:

  • заполненное заявление;
  • свидетельство о рождении ребенка;
  • наличие недавней фотографии другого родителя приветствуется, но не обязательно.

4. Порядок подачи заявления

Вот возможные варианты:

Подать заявку через Интернет

Подайте заявление онлайн с помощью мобильного приложения ACCESS HRA Службы по вопросам содержания детей

  • Зарегистрироваться в программе взыскания и выплаты алиментов на содержание ребенка через телефон
  • Оплачивайте помощь по содержанию ребенка с помощью кредитных или дебетовых карт либо PayPal без комиссий
  • Заполните формы для получения помощи по содержанию ребенка и подайте заявление на участие в программах сокращения задолженности
  • Сканировать и загружать необходимые документы
  • Узнайте больше на веб‑сайте мобильного приложения ACCESS HRA Службы по вопросам содержания детей или загрузите приложение бесплатно в магазинах App Store (для Apple) и Google Play (для Android).

Подать заявление онлайн

Продолжить заполнение позже.
Мы можем прислать вам ссылку на эту страницу, чтобы вы могли закончить заполнение анкеты позже в удобное время.

Другие способы получить помощь по этой программе

Посетите веб-сайт

Посетите веб-сайт Службы по вопросам содержания детей, чтобы узнать больше о доступных услугах.

Посетите страницу для родителей, не являющихся опекунами, чтобы узнать о доступных для них услугах, таких как трудоустройство и снижение долга.

Информацию об опеке и посещении детей можно получить на сайте суда по семейным делам.

Напишите электронное письмо в Службу по вопросам содержания детей

Напишите электронное письмо по адресу [email protected], чтобы записаться на телефонную консультацию для клиентов или получить ответ по электронной почте.

В письме обязательно укажите свои имя и фамилию, номер дела о выплате алиментов на содержание ребенка, номер телефона, а также опишите свою проблему и время, когда с вами можно связаться. В поле темы письма укажите «Requesting a Customer Services Appointment» (Запрос на консультацию с сотрудником Отдела по работе с клиентами).

Позвоните по номеру 311

Попросите предоставить информацию о помощи по содержанию ребенка.

Обратитесь на горячую линию

Позвоните на справочную линию Службы по вопросам содержания детей штата Нью-Йорк по номеру 888-208-4485 (или 866-875-9975, если у вас имеются нарушения слуха), чтобы узнать больше. Автоматизированная информационная система работает круглосуточно и без выходных. Требуется ваш номер социального обеспечения и личный идентификационный номер.

Посетите отделение или офис Центра обслуживания клиентов в своем районе

Посетите Центр обслуживания клиентов в OCSS:
151 West Broadway, 4‑й этаж
(между Worth Street и Thomas Street)
New York, NY 10013
С понедельника по пятницу, 08:00–18:00 (за исключением праздничных дней)

Посетите офис суда по семейным делам OCSS в своем районе.

Last Updated 29 января, 2024

Stay updated on benefits

Get occasional emails about benefits news, upcoming enrollment periods, and deadlines. Translations are available in 11 languages.