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為殘障人士提供的公共交通服務

殘障專車輔助客運服務 (AAR) | 大都會運輸管理局 (Metropolitan Transportation Authority, MTA)

如何運作

殘障專車 (AAR) 輔助客運服務為符合資格的殘障顧客或因健康狀況無法在其部分或所有旅程中使用公共巴士與地下鐵的人士提供公共交通服務。 AAR 全年無休提供服務。

  • AAR 服務在紐約市五大行政區提供。
    • 其中包括距紐約市邊界至 Nassau 和 Westchester 郡固定路線服務外的四分之三英哩範圍內區域。
  • AAR 是一項共乘專案。 也即是說，您可能會與其他客戶一同搭乘。
  • AAR 提供：
    • 針對合資格客戶的出發地到目的地服務或接駁服務。
    • 最長搭乘時間基於車程距離而定的非優先行程。
  • 票價與大眾交通工具的全票價格相同。
  • 參與者可以線上預訂及管理其行程。
  • AAR 還：
    • 符合《美國殘障人士法案》(Americans with Disabilities Act, ADA) 規定。
    • 提供口譯與文件翻譯服務。 此類服務在申請期間、資格判定與排程過程皆有提供。

確定您是否有資格

在以下情況下，您可能符合 Access-A-Ride 的資格：

  • 您因殘疾而無法在部分或全部行程中搭乘無障礙公車或地鐵；以及
  • 您的需求符合 ADA 的需求。
  • 如果您處於手術後復原期、患有慢性疾病或正在尋求造訪紐約市期間的輔助客運服務，則您也可能符合資格。

申請 AAR 過程中，您將被要求證明您能夠：

  • 在地下鐵站上/下樓梯；
  • 前往地鐵或公車站；
  • 搭上、乘坐與離開地鐵或巴士；
  • 自行乘坐或轉乘巴士或地鐵系統

您需要包含的內容

您需要證明您與交通工具相關殘疾情況的醫療文件。


如何申請

透過電話申請

  1. 致電安排在評估中心確認您是否符合 AAR 資格的面談。
    • 如果從紐約都會區及鄰近郡縣致電，請撥打 877-337-2017。
    • 如果從其他區號地點致電，請撥打 718-393-4999。
    • 如果您的偏好語言並非英語，我們可提供口譯服務。
    • 如果聽力受損 (TTY)，請透過偏好的轉接服務或免費 711 服務致電 AAR。
  2. 填妥申請表單。
    • 完成上述步驟 1 之後，您將會透過郵寄方式收到 AAR 申請表。出席排定的評估面談時，請攜帶填妥的表格前往。
  3. 接受身體評估。
    • 在您的面對面評估中，您將親自與健康專業人士面談並接受身體檢查。
    • 如有需要，我們可以為您安排免費輔助客運服務，接送您往返評估地點。
  4. 您將透過郵寄方式收到關於您資格的決定。
    • 如果您符合資格，我們將附上預訂 AAR 客運的資訊。
    • 如果您被拒絕或被認定為有條件符合資格，您可以在收到通知後 60 天內提出上訴。
    • 我們將在約三週內做出決定。如果您在三週後沒有收到決定，請撥打 877-337-2017 聯絡 AAR 進行查詢。

當面申請

  1. 請預約前往評估中心進行面談並瞭解您是否符合獲得 AAR 服務的資格。
    • 使用在線表格預約面談。 如果從紐約都會區及鄰近縣致電，您也可以撥打 877-337-2017。 如果從其他區號地點致電，請撥打 718-393-4999。
      • 如果您的偏好語言並非英語，我們可提供口譯服務。
      • 如果聽力受損 (TTY)，請透過偏好的轉接服務或免費 711 服務致電 AAR。
  2. 填妥申請表單。
    • 完成上述步驟 1 之後，您將會透過郵寄方式收到 AAR 申請表。 出席排定的評估面談時，請攜帶填妥的表格前往。
  3. 接受身體評估。
    • 在您的面對面評估中，您將親自與健康專業人士面談並接受身體檢查。
    • 如有需要，我們可以為您安排免費輔助客運服務，接送您往返評估地點。
  4. 您將透過郵寄方式收到關於您資格的決定。
    • 如果您符合資格，我們將附上預訂 AAR 客運的資訊。
    • 如果您被拒絕或被認定為有條件符合資格，您可以在收到通知後 60 天內提出上訴。
    • 我們將在約三週內做出決定。 如果您在三週後沒有收到決定，請撥打 877-337-2017 聯絡 AAR 進行查詢。

更多資訊

透過大都會運輸局 (Metropolitan Transportation Authority, MTA) 瞭解有關 Access-A-Ride 的更多資訊。

請撥打 311 以瞭解 Access-A-Ride 服務。

如需更多資訊，請撥打 877-337-2017（從紐約市）或 718-393-4999（從其他區碼）。


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Last Updated 25 二月, 2025

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